De la question à l’automatisation totale — choisissez votre forfait

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  • Nombre d'utilisateurs Plus d’utilisateurs signifie plus de personnes dans votre organisation pouvant créer et gérer indépendamment leurs propres projets. Besoin de plus d’utilisateurs ? Contactez-nous pour étendre votre formule.
  • Réponses limitées / par mois Plus vous collectez de réponses, plus vos résultats deviennent fiables et exploitables. Les limites sont mensuelles et s’appliquent par compte : pour les formules individuelles, la limite s’applique à 1 utilisateur ; pour les formules d’équipe, une limite est partagée entre tous les utilisateurs.
  • Invitations par e-mail / mois Transformez chaque réponse en action immédiate — notifiez automatiquement votre équipe, créez des tickets de support, mettez à jour votre CRM ou déclenchez un workflow dès qu’une personne soumet un formulaire. Aucun travail manuel, aucune opportunité manquée.
  • Nombre de sondages Créez autant de sondages que vous en avez besoin. Aucune limite, aucun compromis.
  • Nombre de questions Ajoutez autant de questions que chaque projet l’exige — illimité dans chaque formule.
  • Campagnes on-site Transformez votre site web en canal de feedback. Affichez des sondages, formulaires et micro-sondages aux visiteurs au bon moment — et capturez leurs avis avant qu’ils ne partent.
  • Logique de formulaire (sauts) Guidez chaque répondant sur un parcours personnalisé — ignorez les questions non pertinentes et obtenez de meilleures données.
  • Personnalisation du design Personnalisez chaque élément de votre formulaire pour correspondre à votre marque — couleurs, arrière-plans, logo, page de bienvenue et page de fin.
  • Sondages sans publicité Affichez vos sondages sans le logo Survio et sans éléments distrayants. Dans votre pied de page personnalisé, vous pouvez ajouter des liens juridiques, des coordonnées ou des logos de partenaires.
  • Redirection du répondant Après avoir complété votre sondage, envoyez les répondants exactement où vous le souhaitez — votre site web, votre offre ou votre page de remerciement.
  • Workspaces (dossiers) Ne perdez jamais la vue d’ensemble sur vos projets, même à grande échelle. Organisez par équipe, département ou client — tout est clair, tout est retrouvable.
  • Team workspaces (partagés) Travaillez sur les mêmes projets en équipe — partagez les workspaces pour que chaque membre voie les mêmes sondages, modèles et résultats. Pas de doublons, pas de confusion.
  • Gestion d'équipes Sachez toujours qui fait quoi — attribuez des rôles, suivez l’activité et conservez la pleine propriété de vos sondages et données, même lorsque les membres de l’équipe changent.
  • API et intégrations Intégrez Survio à votre workflow existant — envoyez des données vers Google Sheets, automatisez avec Zapier, sauvegardez sur Dropbox ou OneDrive et créez des solutions personnalisées avec notre API. Sans changer d’outil.
  • Paramètres URL (champs masqués) Sachez qui répond sans avoir à le demander. Transmettez des ID clients, des numéros de commande, des balises de campagne ou toutes les données que vous possédez déjà — directement dans vos résultats. Un sondage, zéro question supplémentaire.
  • Rapports de synthèse Arrêtez de créer des rapports manuellement. Un clic transforme vos résultats en un document professionnel à votre image — prêt à partager, présenter ou archiver. PDF, DOCx ou PPTx avec graphiques, votre logo et zéro travail supplémentaire.
  • Export complet des données Exportez chaque enregistrement en Excel ou CSV — pour une analyse approfondie, une sauvegarde, la conformité ou l’importation dans un outil BI, CRM ou tableur. Toujours accessible, toujours portable.
  • Partage illimité des résultats Tenez tout le monde informé sans aucun effort. Partagez une page de résultats que n’importe qui peut ouvrir sur n’importe quel appareil — protégée par mot de passe, envoyée par e-mail selon un calendrier. Pas de tableurs, pas de captures d’écran, pas de demandes répétées. Configurez une fois, n’y pensez plus jamais.
  • Service client N’attendez jamais lorsque vous avez besoin d’aide. Chaque formule inclut un support rapide et convivial de vraies personnes — les formules supérieures débloquent des temps de réponse prioritaires et un chat en direct instantané pour que votre activité ne s’arrête jamais.
  • Démonstration produit personnalisée Réservez une session en direct avec nous et voyez Survio en action — nous trouverons la solution adaptée exactement à vos besoins.
  • Onboarding dédié Pas de tâtonnement — nous vous guidons dans la configuration, formons votre équipe aux workflows essentiels et veillons à ce que vous collectiez des résultats dès le premier jour.

Standard

Obtenez des réponses importantes dans des formulaires avec votre propre logo — plus l’automatisation des workflows incluse.

31 $US / par mois

Facturation annuelle (Économisez 49%)

Choisir

Souscription mensuelle

61 $US / par mois

Facturation mensuelle

Choisir

  • Nombre d'utilisateurs 1
  • Réponses limitées / par mois 5 000
  • Invitations par e-mail / mois 10 000
  • Nombre de sondages illimité

Plus

  • Nombre de questions Illimité incl. NPS®
  • Campagnes on-site
  • Logique de formulaire (sauts)
  • Personnalisation du design Votre logo, couleurs du formulaire, arrière-plan, page de démarrage, page de fin
  • Sondages sans publicité
  • Redirection du répondant
  • Workspaces (dossiers)
  • Team workspaces (partagés)
  • Gestion d'équipes
  • API et intégrations
  • Paramètres URL (champs masqués)
  • Rapports de synthèse PDF, DOCx, PPTx
  • Export complet des données Excel (XLSx), CSV
  • Partage illimité des résultats
  • Service client Basique
  • Démonstration produit personnalisée
  • Onboarding dédié

Mini

Transformez vos questions en résultats professionnels grâce à l’IA — conçu pour les particuliers.

14 $US / par mois

Facturation annuelle (Économisez 33%)

Choisir

Souscription mensuelle

21 $US / par mois

Facturation mensuelle

Choisir

  • Nombre d'utilisateurs 1
  • Réponses limitées / par mois 1 000
  • Invitations par e-mail / mois
  • Nombre de sondages illimité

Plus

  • Nombre de questions Illimité incl. NPS®
  • Campagnes on-site
  • Logique de formulaire (sauts)
  • Personnalisation du design Couleurs, arrière-plan, page de démarrage
  • Sondages sans publicité
  • Redirection du répondant
  • Workspaces (dossiers)
  • Team workspaces (partagés)
  • Gestion d'équipes
  • API et intégrations
  • Paramètres URL (champs masqués)
  • Rapports de synthèse PDF
  • Export complet des données Excel (XLSx)
  • Partage illimité des résultats
  • Service client Basique
  • Démonstration produit personnalisée
  • Onboarding dédié

PRO Business

Automatisez les workflows, collaborez en équipe et partagez des projets — 3 utilisateurs inclus.

77 $US / par mois

Facturation annuelle (Économisez 49%)

Choisir

Souscription mensuelle

152 $US / par mois

Facturation mensuelle

Choisir

  • Nombre d'utilisateurs 3 utilisateurs inclus
  • Réponses limitées / par mois 15 000 (total)
  • Invitations par e-mail / mois 30 000
  • Nombre de sondages illimité

Plus

  • Nombre de questions Illimité incl. NPS®
  • Campagnes on-site
  • Logique de formulaire (sauts)
  • Personnalisation du design Votre logo, couleurs du formulaire, arrière-plan, page de démarrage, page de fin
  • Sondages sans publicité
  • Redirection du répondant
  • Workspaces (dossiers)
  • Team workspaces (partagés)
  • Gestion d'équipes
  • API et intégrations
  • Paramètres URL (champs masqués)
  • Rapports de synthèse PDF, DOCx, PPTx
  • Export complet des données Excel (XLSx), CSV
  • Partage illimité des résultats
  • Service client Prioritaire + Chat en direct
  • Démonstration produit personnalisée
  • Onboarding dédié

Les formules standard ne suffisent plus ? Nous créerons une solution sur mesure pour vous :

Nombre d’utilisateurs personnalisé, limites de réponses personnalisées, account manager dédié, SLA garanti et facturation consolidée — adapté à votre organisation.

  • Domaines personnalisés
  • SSO (SAML 2.0)
  • SLA garanti
  • Security Questionnaire support
  • Documents juridiques
  • Conformité RGPD & certification ISO 27001

Font confiance à Survio l’aéroport de Prague, Fleetcor, Škoda Auto, Foodora et des centaines d’autres organisations européennes.

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Bases professionnelles – toujours gratuit

Commencez avec tout ce dont vous avez besoin pour collecter des feedbacks comme un professionnel.

  • Créateur de formulaires IA — Transformez vos objectifs en bonnes questions en quelques secondes.
  • Formulaires et questions illimités — Aucune limite sur ce que vous créez.
  • 19+ types de questions — Posez les bonnes questions, obtenez des réponses précises.
  • Collecte multicanal — Atteignez n’importe qui, n’importe où, sur n’importe quel appareil.
  • Résultats en temps réel — Voyez ce que pense votre audience à l’instant où elle répond.
  • RGPD & ISO 27001 — Vos données sont protégées par les normes européennes les plus élevées.

Comparez toutes les fonctionnalités

Voyez ce que vous obtenez dans chaque tarif.

  • Paramètres de base du tarif

    Swipe
  • Free
  • Mini
  • Standard
  • PRO Business
  • Custom
  • Réponses / mois Collectez autant de réponses (c'est-à-dire de questionnaires complétés) que votre tarif le permet. La limite mensuelle de réponses pour les tarifs PRO Business et Custom est par utilisateur.
  • 100
  • 1 000
  • 5 000
  • 15 000 (total)
  • Personnalisé
  • Invitations à un sondage par e-mail par mois Invitez les personnes interrogées à répondre au sondage à l'aide d'invitations par e-mail envoyées directement depuis Survio. Utilisez les adresses électroniques pour identifier rapidement les réponses reçues.
  • 0
  • 0
  • 10 000
  • 30 000 (total)
  • Illimité
  • Nombre de sondages
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Nombre de questions
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Illimité
  • Nombre d'utilisateurs Créez des sondages en équipe, par exemple avec des collègues ou des spécialistes, et utilisez une seule plateforme de sondage dans l'ensemble de l'entreprise/organisation.
  • 1
  • 1
  • 1
  • 3 / 5
  • Personnalisé

  • Éditeur du sondage

  • Nombre de types de questions Utilisez des types de questions appropriés que les personnes interrogées comprendront. Obtenez des réponses précises, pertinentes et impartiales pour prendre les bonnes décisions.
  • 19, avec NPS®
  • 19, avec NPS®
  • 19, avec NPS®
  • 19, avec NPS®
  • 19, avec NPS®
  • Multimédia dans les questions (images, vidéos, liens) Créez des questions illustratives qui facilitent les réponses, motivent les répondants à répondre au sondage et augmentent l'attrait visuel de celui-ci.

  • Paramètres de sondage

  • Masquage de page d'accueil Masquez la page d'accueil du sondage et guidez les répondants directement vers vos questions. Obtenez plus de réponses plus rapidement. Idéal pour les sondages courts et les retours immédiats sur votre site web.
  • Branchement conditionnel (sauter des questions) Guidez les personnes interrogées dans le sondage en fonction de la façon dont elles ont répondu aux questions précédentes. Ne recueillez les réponses que de ceux dont l'évaluation est importante pour vous. Pour les autres, redirigez-les vers la fin du questionnaire.
  • Sondages en différentes langues Créez des sondages dans la langue de votre choix et collectez des retours d'un public plus large. Ajoutez vos propres traductions pour une meilleure compréhension. Améliorez la précision des réponses collectées.
  • Lien du sondage personnalisé Incluez votre propre texte dans le lien vers le sondage, par exemple le nom de l'entreprise ou du produit. Augmentez le rendement de vos enquêtes. Différenciez-vous des sondages génériques et renforcez la notoriété de votre marque.
  • Contributions personnalisées sur réseau social Créez vos propres messages sur les médias sociaux pour atteindre des groupes cibles spécifiques et les inciter à répondre au sondage. Obtenez des données pertinentes et précises à partir des sondages. Promouvez votre marque.
  • Planificateur de sondages Réglez la date de début et de fin pour la collecte des feedbacks sur une période spécifique. Menez vos sondages en parallèle avec vos campagnes publicitaires et augmentez le nombre de sondages complétés.
  • Mode kiosque (multi-réponses) Permettez aux répondants de soumettre plusieurs réponses à partir d'un même appareil. Activez le mode 'kiosque' dans les paramètres de votre sondage et laissez vos clients évaluer vos produits/services directement sur le lieu de vente.
  • Protection du mot de passe et de l'adresse IP de la sondage Sécurisez le sondage à l'aide d'un mot de passe. Limitez l'accès au sondage à des adresses IP sélectionnées. Partagez les détails d'accès avec les personnes dont les retours sont importants pour vous.
  • Paramètres GET personnalisés Ajoutez d´autres données utiles aux résultats du sondage (p. ex. nom du client ou code de commande). Obtenez des informations précises pour vos prises de décision futures.
  • Redirection des répondants Offrez une récompense à ceux qui répondent au sondage. Dirigez tous les répondants vers votre site web ou votre boutique en ligne. Recueillez davantage de réponses et stimulez les ventes de vos produits/services.

  • Collection des réponses

  • Sondages sur site web Affichez les sondages directement sur votre site web dans un widget, une iframe, une fenêtre pop-up, ou en utilisant un bouton avec un lien vers le sondage. Invitez les répondants à participer à un sondage n'importe où et n'importe quand. Aucun codage n'est nécessaire.
  • Sondages sur les réseaux sociaux Partagez les sondages sur les médias sociaux directement à partir de Survio. Atteignez un public plus large ou utilisez des groupes sectoriels qui sont thématiquement pertinents pour l'objet de l'enquête. Obtenez un maximum de réponses pertinentes.
  • QR code du sondage Générez un QR code pour votre sondage dans Survio, qui, une fois scanné, permettra aux répondants de répondre aux questions directement sur leur tablette ou téléphone portable. Placez le code QR sur votre site web ou imprimez-le sur votre matériel promotionnel, afin que vous puissiez collecter plus de réponses.
  • Imprimer des sondages PDF
  • Détail des réponses par e-mail Faites-vous envoyer les réponses aux sondages par courriel et réagissez rapidement au moindre signe d'insatisfaction. Prévenez la perte de clients en identifiant rapidement la cause.
  • Première question dans l'invitation par courriel Facilitez la tâche des répondants en leur permettant de répondre à la première question du sondage directement à partir de l'invitation par e-mail. Ceci est possible uniquement pour les questions fermées - choix unique, choix multiple, NPS® et évaluation par étoiles.

  • Analyse des réponses

  • Statistiques globales Utilisez les statistiques du sondage pour augmenter son taux de réussite. Survio enregistre automatiquement des données sur le nombre d'affichages, le temps nécessaire pour compléter le sondage, ainsi que la source par laquelle le répondant a accédé au sondage.
  • Analyse automatique des réponses Visualisez automatiquement les données du sondage sous forme de résultats agrégés ou de réponses individuelles. Utilisez des rapports clairs disponibles dans une variété de formats pour une prise de décision et une planification efficaces.
  • Différents types de graphiques Choisissez le type de graphique le plus approprié pour présenter vos résultats. Facilitez la compréhension des réponses de votre sondage par votre public.
  • Tableaux croisés dynamiques intégrés Créez vos tableaux croisés dynamiques directement dans Survio. Comparez l'interdépendance des réponses entre les questions. Facilement et sans outils d'analyse supplémentaires.
  • Nombre de filtres Utilisez les filtres pour créer vos propres vues des résultats du sondage. Présentez des informations pertinentes pour des branches, des produits ou une direction d'entreprise spécifiques.
  • 1
  • 1
  • 1
  • Illimité
  • Illimité
  • Tableaux de bord personnalisés Créez un nombre illimité de tableaux de bord et de vues différentes des données pour chaque sondage. Envoyez des rapports automatiques depuis Survio avec des informations pertinentes sur les sondages.
  • Étiquettes de graphiques personnalisées Modifiez les étiquettes des graphiques, y compris la légende et les variables. Changez les titres des questions ou raccourcissez les réponses. Présentez les résultats du sondage de la manière la plus claire possible.

  • Rapports et visualisation des données

  • Exportation des résultats du sondage Téléchargez des rapports automatisés dans une variété de formats en un seul clic. Présentez les résultats du sondage comme de vrais professionnels. Aucun autre logiciel n'est nécessaire.
  • PDF
  • PDF, DOC, PPT
  • PDF, DOC, PPT
  • PDF, DOC, PPT
  • Export données brutes Exportez les réponses individuelles au sondage vers des fichiers .xlsx, .csv ou Google Sheets. Enregistrez les données sur votre ordinateur ou sauvegardez-les dans le nuage, où elles seront facilement accessibles à vos collègues.
  • XLS, Google Sheets
  • XLS, Google Sheets, CSV
  • XLS, Google Sheets, CSV
  • XLS, Google Sheets, CSV
  • Rapports automatiques Automatisez la création de rapports clairs et recevez des résultats continuellement mis à jour dans votre boîte de réception. Partagez des données de sondage pertinentes et précises avec les personnes concernées.

  • Thèmes & Marquage

  • Votre logo sur le sondage Insérez votre logo dans les sondages, les rapports ou les invitations par e-mail pour accroître leur crédibilité. Présentez une marque qui permet aux clients de vous identifier facilement.
  • Modification du pied de sondage Retirez les éléments publicitaires de Survio du questionnaire et présentez vos sondages sous votre propre marque. Recueillez plus de réponses et renforcez la crédibilité de vos enquêtes.
  • Page de remerciement Rédigez un message de remerciement. Demandez à partager votre sondage pour obtenir plus de réponses. Orientez les répondants vers votre website ou e-shop et proposez vos produits.

  • Gestion d'équipes

  • Gestion d'équipes Gérez les utilisateurs et les sondages dans toutes vos équipes et filiales. En tant qu'administrateur/propriétaire, vous attribuez des rôles et des droits d'accès, vous avez accès à tous les questionnaires de l'équipe et vous pouvez les déplacer ou les copier entre les utilisateurs.
  • Gestion des sondages et des données, attribution des accès Gardez sous contrôle les utilisateurs, leurs sondages et les réponses collectées. Avec Survio, vos données seront accessibles, quels que soient les changements organisationnels.
  • Journalisation des activités Ayez un aperçu complet des activités des membres de votre équipe dans Survio. Réagissez en permanence aux changements et optimisez le coût de son utilisation.
  • Page de connexion personnalisée Créez une page de connexion personnalisée pour accéder à Survio qui s'harmonise avec votre charte graphique, renforce la confiance des utilisateurs et améliore la sécurité.
  • Choix de région pour sauvegarder les données (UE/US) Choisissez le lieu de stockage de vos données de sondage (UE ou US) en matière d'accessibilité, de sécurité et de conformité.
  • SSO (SAML 2.0) Définissez les droits de connexion via votre serveur d'authentification et permettez à vos collègues ou aux membres de votre équipe d'utiliser les mêmes identifiants pour accéder à la fois au système de l'entreprise et à Survio.

  • Intégrations

  • Sauvegardes dans le cloud (Dropbox, Google Drive, OneDrive) Téléchargez les résultats agrégés dans des rapports au format PDF, DOCx ou PPTx. Exportez les réponses individuelles au format XLSx. Sauvegardez automatiquement les données du sondage dans Dropbox, Google Drive ou OneDrive.
  • Zapier Mesurez les performances de vos sondages et augmentez leur efficacité grâce à l'intégration de Google Analytics dans Survio. Analysez le comportement des répondants et obtenez des données importantes sur vos campagnes de sondages.
  • API Intégrez Survio à votre site web, à votre e-shop ou à une application mobile. Automatisez vos processus, facilitez le traitement des données et économisez votre temps.

  • Compte & Support

  • Démonstration produit personnalisée Réservez une session en direct avec nous et voyez Survio en action — nous trouverons la solution adaptée exactement à vos besoins.
  • Initiation au produit avec assistance Bénéficiez d'un support client de premier ordre de la part de nos spécialistes qui vous aideront à apprendre Survio et à l'optimiser en fonction de vos besoins et de vos exigences.
  • Assistance prioritaire par e-mail Si nécessaire, contactez notre équipe du service clientèle qui vous aidera à résoudre vos problèmes dans les heures qui suivent.
  • Gestionnaire de réussite client dédié Obtenez des conseils pratiques sur la manière d'utiliser efficacement Survio dans le cadre de votre travail. Créez des sondages qui fournissent des données utiles. Automatisez le partage des résultats pour des décisions rapides et précises.
  • Documents juridiques et contrats sur mesure Protégez les intérêts de votre entreprise grâce à des documents juridiques et des contrats personnalisés disponibles en anglais, en tchèque et en allemand. Garantissez la conformité, la flexibilité et des conditions sur mesure.
  • Accord de Niveau de Service (SLA) Établissez des règles claires concernant les attentes des clients, la responsabilité des fournisseurs, l'efficacité de la plateforme, la sécurité des données et la résilience de l'entreprise.

Les prix affichés n'incluent pas la TVA, définie en fonction du pays de facturation de l'utilisateur. Le prix définitif sera visible sur la page d'achat, avant la validation du paiement.

Foire aux questions / FAQ

Survio permet-il les paiements mensuels ?

Oui, Survio propose également un abonnement mensuel. Vous pouvez facilement choisir entre un intervalle annuel ou mensuel lors de la sélection de votre plan dans la liste des prix.

Est-il possible d'acheter des fonctions individuelles, par exemple des téléchargements de rapports ou des invitations à des sondages par email ?

Non, l'achat est toujours associé à un plan spécifique qui inclut toutes ses fonctions premium.

L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Oui, les abonnements se renouvellent automatiquement sur une base mensuelle ou annuelle en fonction de l'intervalle que vous avez choisi. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de l'abonnement dans les paramètres de votre compte Survio.

Quelle est votre politique de remboursement ?

En bref, vous avez droit au remboursement de votre première commande dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que vous n'ayez pas profité des fonctions premium, telles que le téléchargement de rapports ou des invitations à des sondages par email. Les renouvellements automatiques ne sont pas remboursés. Vous trouverez de plus amples informations dans nos Conditions générales (section 5. Paiements / tarifs et remboursements).

Quelles sont les options de paiement que vous proposez ?

Dans la plupart des pays, nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal. À l'exception de la facture anticipée (voir ci-dessous), les méthodes de paiement proposées au cours du processus d'achat sont les seules disponibles.

Est-il possible d'acheter sur facture ?

Seuls les abonnements annuels à partir du tarif Standard peuvent être achetés sur facture. Découvrez quelles sont les informations de facturation nécessaires pour créer correctement une facture anticipée. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un reçu fiscal final que vous trouverez dans votre compte, sous l'onglet 'Abonnement & Paiement'.

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