Az MCP lehetővé teszi, hogy a Survio közvetlen kapcsolatot létesítsen azzal az AI asszisztenssel, amelyet már használ. Többé nincs szükség a válaszok exportálására és chat-ablakba másolására – csupán kérdeznie kell, az AI asszisztense pedig közvetlenül a kérdőív adataiból válaszol.
​
​

​

Az MCP a Model Context Protocol rövidítése – egy nyílt szabvány, amely lehetővé teszi, hogy AI asszisztensek csatlakozzanak az Ön által használt alkalmazásokhoz. Gondoljon rá úgy, mint egy USB-C portra az AI számára.

A Survio egy szabványos csatlakozási pontot biztosít, és bármely eszköz, amely támogatja az MCP-t, kapcsolódhat hozzá. Ön egyszer csatlakozik, ezután az asszisztense bármikor hozzáfér és dolgozik kérdőívei adataival, amikor csak kéri.

Alakítsa át a kérdőívet kézzelfogható eredménnyé. Egy prezentáció a vezetőségnek, egy oldal az intranetre, egy összefoglaló a hétfői értekezletre – ezek mind az eredményekből, adatok mozgatása nélkül.

Témák feltérképezése a nyitott végű válaszokban. Azok a kérdések, amelyek a legjobb visszajelzést adják, gyakran nincsenek teljes egészében átolvasva. Az asszisztense mindet elolvassa, és megmutatja, hogy mely témák térnek vissza újra.

Szegmensek összehasonlítása. A válaszok tartalmazzák az érkezési csatornát, a választott nyelvet és az érkezés idejét is. Bármelyik alapján szűrhet.

Egyszerre dolgozhat több piacon. Ugyanazt a kérdőívet több nyelven is kitöltheti, az összes eredményére vonatkozó összefoglalót kap.

Pótolja a hiányzó válaszokat. Küldjön e-mail meghívókat, akár egyesével, akár tömegesen.
​

Eredmények alapján készített dokumentumok

Készítsen prezentációt, amely elemzi a Q3-as ügyfélelégedettségi kérdőív eredményeit. Minden témához egy diát hozzon létre, jellemző idézettel, és a végén javasolt intézkedésekkel.

Készítsen egy HTML-oldalt, amely megjeleníti az NPS kérdőív elemzését – pontszámtrend havi bontásban, szerzési csatornánkénti bontással és a tíz legutóbbi kritikát tartalmazó válasszal.

Írjon egyoldalas összefoglalót a dolgozói elkötelezettségi kérdőívről a vezetői értekezlethez. Kezdje azzal, hogy mi változott a tavalyi év óta.
​

A válaszok megértése

Olvassa el minden nyitott végű választ a belépést értékelő kérdőívben, és csoportosítsa a válaszokat témakörökre. Írja meg, hogy mindegyikbe hányan tartoznak.

Mely válaszok említik az árazást? Csoportosítsa azokat az alapján, hogy a válaszadó valójában mit kifogásol.

Mely három dolgot dicsérnek a promóterek, amit a kritikusok sosem említenek?
​

Összehasonlítás és szegmentálás

Hasonlítsa össze az ügyfélelégedettségi pontszámokat a QR-kódos visszajelzések és az e-mail kampány válaszai között. Elég nagy-e a különbség, hogy számítson?

Nézze át az ügyfélelégedettségi kérdőív utolsó két negyedévének eredményeit, és írja meg, mi javult és mi romlott.

Foglalja össze együtt a német és cseh válaszokat angolul, emelje ki, ha valami csak egy piacon jelenik meg.
​

Utánkövetés

Küldje el a vásárlás utáni kérdőívet ennek a 40 e-mail címnek.

Fogalmazzon meg egy utánkövető e-mailt azoknak az ügyfeleknek, akik 6-ost vagy alacsonyabbat adtak, az alapján, hogy mire panaszkodtak.
​

A kapcsolat lehetővé teszi kérdőívek keresését, válaszok olvasását és e-mail meghívók küldését.

A kérdőívek szerkesztése, a kérdések módosítása, a logika és a megjelenés beállítása, valamint a válaszok kezelése továbbra is kizárólag a Survio rendszerében történik. Az asszisztense csak azokat a kérdőíveket éri el, amelyeket saját Survio-fiókja már meg tud nyitni.
​