Poslovni model Survio temelji na samodejnem podaljševanju plačil za naročnino.
Preklic vaše naročnine
Za preklic vaše naročnine sledite tem navodilom:
Prijavite se v svoj Survio račun.
V Nastavitve računa pojdite na razdelek Obračunavanje ali Naročnina.
Izberite možnost Prekliči naročnino.
Sledite navodilom na zaslonu za dokončanje postopka preklica. Ti koraki vam omogočajo, da kadar koli prekličete naročnino neposredno prek svojega računa. Poskrbite, da boste preklic tudi potrdili, da bo pravilno obdelan.
Za podrobne informacije o tem, kako preklicati naročnino, obiščite ta članek.
Če se odločite, da ne boste več uporabljali premium storitev, preprosto prekličite naročnino. Preverite, da ste prejeli potrdilo o preklicu, da se izognete neželenim podaljšanjem.
Vaše premium storitve bodo ostale aktivne do konca vnaprej plačanega obdobja, nato pa bo vaš račun prešel na brezplačni način.
Kaj to pomeni?
Vaš račun bo preklopil na brezplačni način, kar pomeni, da izgubite dostop do premium funkcij, kot so e-poštna vabila, prenos rezultatov ali parametri URL po meri.
Videli boste samo prvih 100 odgovorov na mesec (omejitev za brezplačne račune). Vsi odgovori nad to mejo bodo shranjeni 30 dni, nato pa se lahko izbrišejo, če ostanete na brezplačnem paketu. Odgovori, zbrani v času vaše plačljive naročnine, ne bodo izbrisani. – Naročnino lahko kadar koli prekličete, ne da bi izgubili dostop do plačanih funkcij pred iztekom vnaprej plačanega obdobja.
Če naletite na težave med postopkom preklica, se za pomoč obrnite na Survio podporo za stranke.