Mesečno ali letno naročnino, plačano s kreditno kartico, lahko kadar koli sami prekličete v Nastavitvah vašega računa.

Vse naročnine so privzeto nastavljene na samodejno podaljševanje, kar omogoča nemoteno uporabo storitve, dokler naročnine ne prekličete.

Samodejno podaljševanje sledi enemu mesecu od vašega prvega nakupa licence. Med trajanjem vaše naročnine lahko podaljšanje kadarkoli sami prekličete v Nastavitvah vašega računa.

Če imate licenco PRO Business, se za preklic obrnite na našo podporo.

Pri paketih PRO Business, Starter ali Medium je za preklic nujen stik s podporo. Tako lahko tudi rešimo morebitna vprašanja v zvezi z naročnino.

Preklic ali ustavitev podaljšanja spodnjih licenc je mogoče urediti le prek naše ekipe za podporo uporabnikom:

Če plačujete po računu, dodatne prekinitve ni treba urejati – naročnina se ne podaljša, če tega ne želite. Pogodbeno niste zavezani k podaljšanju.

Povračilo sredstev za že poravnane račune ni mogoče.

Politika preklica pri Surviu omogoča, da Samodejno podaljševanje naročnine kadar koli sami prekličete preko svojega računa. Kadarkoli v obdobju veljavne naročnine lahko prekličete podaljšanje licence. Minimalno obvezno obdobje ni določeno. Preklic podaljšanja lahko uredite sami ali na zahtevo preko naše ekipe za podporo uporabnikom.

Navodila za preklic podaljšanja:

1. V Moj račun odprite razdelek Naročnina in obračunavanje.

2. Kliknite na Prekliči naročnino (na dnu strani).

Napredne funkcije bodo ostale dostopne, dokler se vaš račun ne preklopi na brezplačno različico.

V tem času lahko kadarkoli ponovno aktivirate ali nadgradite naročnino, če to želite.

Za dodatna pojasnila o vašem naročniškem razmerju si lahko ogledate tudi naše pogoje uporabe ali pogosto zastavljena vprašanja na strani s ceniki.

​