MCP, Survio'yu hali hazırda kullandığınız yapay zeka asistanına bağlar. Artık yanıtları dışa aktarıp sohbet penceresine kopyalamakla uğraşmak yerine, soru sorarsınız ve asistanınız gerçek Anket verilerinizi okuyarak cevap verir.
​

MCP, Model Context Protocol anlamına gelir – yapay zeka asistanlarının kullandığınız uygulamalara bağlanabilmesini sağlayan açık bir standarttır. Bunu, yapay zeka için bir USB-C bağlantı noktası gibi düşünebilirsiniz.

Survio, tek bir standart bağlantı noktası sunar ve MCP ile uyumlu herhangi bir araç Bağlanabilir. Bir kez bağlanırsınız, ardından asistanınız istediğiniz zaman Anket verilerinizle çalışır.

Bir anketi çıktıya çevirin. Yönetim kurulu için bir sunum, intranet için bir sayfa, pazartesi günkü toplantı için bir özet — tümü sonuçlarınızdan oluşturulur, verileri başka araçlara taşımaya gerek kalmadan.

Açık uçlu cevaplarda ana temaları bulun. En çok geri bildirim alınan sorular genellikle kimsenin okumaya zamanı olmayanlardır. Asistanınız bunların hepsini okur ve size tekrar eden temaları bildirir.

Segmentleri karşılaştırın. Yanıtlar, geldikleri kanal, cevap verdikleri dil ve alınma zamanı ile gelir. Bunların herhangi birine göre filtreleyin.

Birkaç pazarda aynı anda çalışın. Aynı anketi farklı dillerde yürütün ve hepsini kapsayan tek bir özet alın.

Kaçırdığınız yanıtların peşinden gidin. E-posta davetleri gönderin, ister tek tek ister topluca.
​

Sonuçlarınızdan bir şey oluşturma

Q3 Müşteri memnuniyeti anketinin sonuçlarını analiz eden bir sunum oluşturun. Her tema için bir slayt, her slaytta temsilci bir alıntı ve son slaytta önerilen aksiyonlar olsun.

NPS anketimizin analizini gösteren bir HTML sayfası oluşturun: aylara göre skor eğilimi, kanal bazında dağılım ve son on olumsuz yorumu içersin.

Çalışan bağlılığı anketinin liderlik toplantımız için tek sayfalık bir özetini yazın. Geçen yıldan beri nelerin değiştiğini ön plana çıkarın.
​

İnsanların ne dediğini anlama

Onboarding geri bildirimi Anketindeki tüm açık uçlu cevapları okuyun ve yanıtları temalara ayırın. Her birine kaç yanıt düştüğünü belirtin.

Hangi yanıtlar fiyatlandırmadan bahsediyor? Bunları, yanıtlayan kişinin tam olarak neye itiraz ettiğine göre gruplayın.

Destekleyicilerimizin övdüğü ama olumsuz eleştirmenlerin hiç bahsetmediği üç noktayı nedir?
​

Kıyaslama ve segmentleme

Mağazalarımızdaki QR kodundan gelen yanıtlar ile e-posta kampanyasından gelen Müşteri memnuniyeti anketi puanlarını karşılaştırın. Fark önemli mi?

Son iki çeyreğe ait müşteri memnuniyeti Anketlerinin sonuçlarını özetleyin ve gelişen/gelen alanları belirtin.

Almanca ve Çekçe yanıtlarımızı birlikte İngilizce özetleyin ve yalnızca bir pazarda geçenleri ayrıca vurgulayın.
​

Takip

Sipariş sonrası Anketimizi bu 40 e-posta adresine gönderin.

Bize 6 veya daha düşük puan veren müşterilere, şikayet ettikleri noktaya göre bir takip e-postası taslağı hazırlayın.
​

Bağlantı, Anketleri bulmayı, yanıtları okumayı ve e-posta davetleri göndermeyi kapsar.

Anket oluşturma, soru düzenleme, mantık yapılandırma ve görünüm ayarları ile yanıt yönetimi tümü Survio’da kalır. Asistanınız yalnızca hesabınızla Açabileceğiniz anketlerde işlem yapabilir.
​