Utilice las respuestas de descarte de la función de procesamiento si desea excluir:


  • Sus propias respuestas de prueba,
  • Baja calidad o respuestas vulgares.
  • Respuestas irrelevantes (al limpiar datos).


¿Qué pasa cuando descarto una respuesta?


Todas las respuestas descartadas NO se PROCESARÁN en el análisis automático de resultados. Del mismo modo, NO se incluirán en los informes y archivos de datos (resultados resumidos y respuestas individuales).


Cómo descartar una respuesta


1. Accede a tu encuesta a través de la selección de encuestas en la pantalla principal, y después haz clic en Resultados en el menú superior. 



2. Haz clic en Respuestas individuales en el menú lateral y revisa las respuestas que quieres esconder. Haz clic en Esconder cuando hayas terminado



3. Selecciona la respuesta(s) que deseas descartar y haz clic en Esconder. Cuando la respuesta ha sido escondida, la línea con respuestas se queda de color gris y en la respuesta aparece un icono naranja al lado. 



4. La respuesta descartada (toda la línea) se vuelve gris y el interruptor permanecerá en la posición APAGADO. Significa que esta respuesta en particular no se procesará ni se incluirá en los resultados, informes ni en las exportaciones de datos.




Cómo borrar una respuesta


No borre las respuestas si solo desea excluirlas del procesamiento. Consulte la sección anterior sobre descartar respuestas.


Hay casos en que las respuestas realmente necesitan ser eliminadas. Esto se debe principalmente a la protección de los datos de los encuestados. De acuerdo con la legislación de GDPR, se le exige que elimine todos sus datos a solicitud de su encuestado.


1. Elimina una respuesta en la misma tabla que el descarte haciendo clic en la respuesta(s) que desees eliminar y haz clic en Eliminar



2. Confirma la eliminación en la ventana emergente y luego haz clic en el botón de CONFIRMAR.



3. Después de eliminar la respuesta, quedará una línea roja en blanco. Las respuestas no se ocultan como en el caso de los descartes, pero se eliminan de forma permanente.



Advertencia: ¡Eliminar respuestas es un paso irreversible y no se puede deshacer! Piensa dos veces antes de borrar algo.

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