Kérdéstípus részlete
A szöveges válasz kérdéstípus lehetővé teszi, hogy a válaszadó egy nyitott mezőben írja meg saját válaszát. Ezt a típust kvalitatív visszajelzések, megjegyzések vagy magyarázatok gyűjtésére használják.
Mint minden kérdéstípus, ez is beállítható kötelezőként vagy opcionálisként.
Használati útmutató
• Fogalmazza meg a kérdést röviden és nyitottan.
• Adjon egyszerű utasításokat, hogy őszinte válaszokat kapjon.
• Szükség esetén korlátozhatja a karakterek számát.
Mikor alkalmazza?
• „Mit értékelt a leginkább szolgáltatásainkban?”
• „Mivel tehetjük jobbá az Ön tapasztalatát?”
• „Van egyéb megjegyzése vagy javaslata?”
Értékelés
A szöveges válaszokat szövegelemzéssel értékelik. Az egyéni válaszok külön is megtekinthetők vagy témák szerint kategorizálhatók. Ismétlődő szavak, kifejezések vagy érzelmi tendenciák keresése segít a legfontosabb felismerések azonosításában. Szófelhőket és kvalitatív jelentéseket is gyakran alkalmaznak a szöveges válaszok vizuális összefoglalására.
Minden kérdéstípushoz különböző diagramértelmezési lehetőségek érhetők el a Survio Analytics felületen. Az összefoglaló statisztikákon kívül az egyéni válaszok is letölthetők további elemzés céljára a platformról.