Miért nem férhet hozzá minden kérdőív-válaszához, és a törölt válaszok beszámítanak-e az előfizetési csomagja limitjébe?
A Kérdőív-válaszok hatékony kezelése meghatározó eleme a Survio használatának, és ha tisztában van azzal, hogy az Előfizetési csomagok miként befolyásolják a Válasz- és Láthatósági limiteket, elkerülheti a félreértéseket. Ez az útmutató ismerteti az Elérhetőséggel és a Limitekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket, valamint gyakorlati megoldásokat kínál.
Az előfizetési csomagok hatása a válaszlimitekre
A Survio Előfizetési csomagjaihoz meghatározott havi Válaszlimit tartozik. Az Ön csomagjától függően korlátozásokba ütközhet, ha túllépi ezeket a limiteket:
Free csomag korlátai: A Free csomag egy adott számú Választ tartalmaz havonta (például 50 Válasz). Ha ezt a limitet eléri, a további Válaszokhoz nem férhet hozzá, hacsak nem frissíti csomagját. A törölt Válaszok – bár már nem látszanak az Eredményekben – továbbra is beleszámítanak ebbe a válaszlimitbe, ha kitöltötték és beküldték azokat. A be nem küldött, félbehagyott Válaszokat a rendszer nem számítja be a limitbe.
Fizetős csomagok korlátai: A fizetős csomagok, például a Standard csomag, magasabb Válaszlimittel rendelkeznek. Ezekhez e-mail Meghívó limit is társul. Amennyiben a havi Válaszlimit túllépésre kerül, a további beérkezett Válaszok nem lesznek elérhetők mindaddig, míg a limit a következő hónapban vissza nem áll, vagy Ön magasabb szintű csomagra vált. Ez biztosítja, hogy a Kérdőív terjesztése összhangban legyen az Előfizetéssel.
A válaszok láthatósága és a válaszlimit kezelése
Az alábbi tanácsokkal biztosíthatja, hogy mindig teljes rálátása legyen a Kérdőív-válaszokra:
Kövesse nyomon a Beérkezett válaszok számát, hogy ne lépje túl a csomagjára érvényes limitet.
A törölt Válaszok nem jelennek meg az Eredményekben, de továbbra is beszámítanak a havi limitbe, amennyiben kitöltötték és beküldték azokat.
Frissítse magasabb szintű csomagra, ha folyamatosan több havi Válaszra és E-mail meghívóra van szüksége.
Ajánlások
Ha rendszeresen eléri a Válaszlimitet, vagy további Válaszokat szeretne elérni:
Frissítés: Fontolja meg, hogy nagyobb limittel vagy egyedi paraméterekkel rendelkező csomagra vált, így biztosítva a hatékony Adatgyűjtést és Elemzést.
Felhasználás figyelése: Rendszeresen nézze át az Ön Válasz- és Meghívó használatát, hogy ne érje váratlanul a havi limit elérése.
Előrelátó tervezés: Időérzékeny Kérdőív esetén válasszon olyan csomagot, amely igazodik a várt válasszámhoz.
Fontos tudnivaló: Mindig ellenőrizze aktuális Csomagjának részleteit, mert a pontos limitek és funkciók az egyes Előfizetési csomagokban eltérők lehetnek. Egyedi igény esetén az Ön számára személyre szabott csomag is elérhető.
Összefoglalás
Ha tisztában van az Előfizetési csomag korlátaival és a válaszok beszámításának mechanizmusával, könnyebben menedzselheti Kérdőíveit és zavartalan hozzáférést biztosíthat a begyűjtött Adatokhoz. Ha bármilyen eltérést tapasztal, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz vagy tekintse át aktuális Előfizetését, hogy szükség esetén módosíthasson.