A Survio különféle típusú Csomagokat kínál. Mivel a csomagok és azok Limitjei dinamikusan változtak a Survio történetében, előfordulhat, hogy Ön jelenleg egy korábbi Csomagot használ, annak régi Limitjével és funkcióbeállításaival.

Továbbra is folytatjuk az ügyfelek áthelyezését a legfrissebb Csomagokra, azonban néhány ügyfél még mindig régebbi beállítással rendelkezik. Ez nem befolyásolja a Limitek működését.

Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan működnek a Limitek.

Minden Csomagnak meghatározott számú válasz van kiosztva, amelyet a hónap során gyűjthet. A számláló minden hónap első napján visszaáll.

A Limit 50 válasz havonta.

Ez azt jelenti, hogy egy adott hónapban legfeljebb 50 választ gyűjthet.

Csak a teljes egészében beküldött Kérdőívek számítanak. Nem számít, hány Kérdés és Válasz tartozik a Kérdőívhez.

Ha több aktív Kérdőívet használ, mindig az első 50 beküldött választ számoljuk össze minden Kérdőívre vonatkozóan.

Ha például egy Kérdőívben 90, egy másikban 30 válasz érkezik:

Az Első 50 beküldött válasz számít a Limitbe minden Kérdőívből összesítve.

Vagyis ha időrendi sorrendben az első Kérdőívben 40 válasz érkezik, majd a másodikban 30, utána az elsőben még 50, Ön:

Mi történik, ha 50-nél több választ gyűjt?

A Kérdőív tovább működik, a válaszokat rögzíti. Csak az első 50 választ látja. Mindig feloldhatja az összes válasz megtekintését magasabb Csomagra váltással. Ez nemcsak a Free csomagra, hanem a fizetősök esetén is így működik.

Hogyan számítják a válaszokat, ha több kérdőíve van aktívan?

A válaszokat időrendi sorrendben, minden Kérdőívre összesítve számoljuk. Ha például Free Limitje van, az Első 50 beküldött válasz számít a Limitbe az összes Kérdőívről. Tehát ha az egyik Kérdőívben a válaszok gyorsabban gyűlnek, és eléri a Limitet, az ezen felüli válaszokat nem jelenítjük meg, amíg magasabb Csomagot nem vásárol.

Ha törli a válaszokat, felszabadul hely a válaszlimitben?

Nem. Minden beadott válasz beszámít. Ha törli a választ, az nem csökkenti a begyűjtött válaszok számát.

Átvihetők a fel nem használt válaszok?

Nem lehet átvinni a fel nem használt válaszokat a következő hónapra. Minden hónap 0-ról indul, függetlenül attól, hány választ gyűjtöttek az előző hónapban.

Ha egy hónapban túllépte a limitet, a limit feletti válaszok elérhetők lesznek a limit visszaállítása után?

Nem. A Limitek mindig az adott hónaphoz kötöttek. Ha túllépi az adott hónap Limitjét, ezek a válaszok nem lesznek elérhetők a visszaállítás után sem. Az adott Limit feletti válaszok mindaddig elérhetetlenek maradnak, amíg Frissítésre nem kerül sor egy magasabb Csomagra.

Beleszámít a kérdőív megtekintése vagy a nem teljesen beküldött kérdőív a limitbe?

Csak a teljesen beadott Kérdőívek számítanak. A megtekintett vagy befejezetlen Kérdőív nem számít bele a számlálóba. A Survio sem kínál lehetőséget a befejezetlen Kérdőív beküldésének megtekintésére. Minden Válaszadónak be kell küldenie a Kérdőívet az eredmények eléréséhez, mert a Kérdőív beküldésével a Válaszadó hozzájárul, hogy Ön megnézze a válaszokat.