Az MCP lehetővé teszi, hogy Survio fiókját összekapcsolja egy már használt mesterséges intelligencia asszisztenssel. Nem szükséges exportálnia a válaszokat vagy beilleszteni őket egy chat ablakba – elég feltennie egy kérdést, és az asszisztens közvetlenül a valódi kérdőív adatait használva válaszol.
​

Az MCP a Model Context Protocol mozaikszava – egy nyílt szabvány, amely lehetővé teszi a mesterséges intelligencia asszisztensek számára, hogy kapcsolódjanak az Ön által használt alkalmazásokhoz. Olyan, mint egy USB-C port a mesterséges intelligenciának.

A Survio egyetlen szabványos csatlakozási pontot biztosít, amelyhez bármely MCP-kompatibilis eszköz csatlakozni tud. Egyszer összekapcsolja, azután asszisztense bármikor dolgozhat a kérdőív adataival, amikor csak kérdezi.

Alakítson egy kérdőívet prezentációvá. Egy vezetőségi prezentáció, egy oldal az intraneten, egy összefoglaló a hétfői értekezletre – mindez elkészül az eredményeiből, anélkül hogy adatokat kellene mozgatnia az eszközök között.

Találja meg a témákat a nyitott kérdések válaszaiban. Azok a kérdések adják a legértékesebb visszajelzést, amelyeket senkinek nincs ideje mind elolvasni. Az asszisztense viszont elolvassa mindet, és elmondja Önnek, mi ismétlődik gyakran.

Hasonlítsa össze a szegmenseket. A válaszok tartalmazzák a beérkezési csatornát, a választott nyelvet és az érkezési időpontot is. Az összes ilyen alapján feloszthatja az eredményeket.

Dolgozzon egyszerre több piacon. Ugyanazt a kérdőívet több nyelven is futtathatja, és egy összevont összefoglalót készíthet az összes eredményből.

Érje el a hiányzó válaszokat. Küldjön e-mail meghívót akár egyesével, akár tömegesen.
​

Építsen valamit az eredményekből

Készítsen prezentációt a harmadik negyedéves ügyfélelégedettségi kérdőív eredményeinek elemzéséről! Kérjen minden témához egy külön diát egy jellemző idézettel, és a végén ajánlott cselekvési lépések is szerepeljenek.

Készítsen HTML-oldalt NPS kérdőívünk elemzéséről – hónap szerinti pontérték-trenddel, csatornánkénti bontással, és a tíz legfrissebb kritikus megjegyzéssel.

Írjon egyoldalas összefoglalót a dolgozói elkötelezettségi kérdőívről vezetőségi értekezletre. Az élét annak adja, hogy mi változott tavaly óta.
​

Annak megértése, amit az emberek mondtak

Olvassa el az onboarding visszajelzési kérdőív minden nyitott végű válaszát, és csoportosítsa a válaszokat témák szerint. Írja meg, hány tartozik az egyes témákhoz.

Melyik válasz említi az árazást? Csoportosítsa őket aszerint, hogy pontosan mi a kifogás.

Mi az a három dolog, amit a promotereink dicsérnek, de a kritikusaink sosem említenek?
​

Összehasonlítás és szegmentálás

Hasonlítsa össze az ügyfélelégedettségi pontszámokat a válaszok között: az áruházakban kihelyezett QR-kódból és az e-mail kampányból érkezőket. Elég nagy-e a különbség ahhoz, hogy számítson?

Nézze át az utolsó két negyedév ügyfélelégedettségi kérdőívének eredményeit, és mondja el, mi javult és mi romlott.

Foglalja össze német és cseh válaszainkat angol nyelven, és emelje ki, ha van olyan téma, ami csak az egyik piacon jelenik meg.
​

Utánkövetés

Küldje el vásárlás utáni kérdőívünket ennek a 40 e-mail címnek!

Készítsen utánkövető e-mail vázlatot azoknak az ügyfeleknek, akik 6-os vagy annál alacsonyabb értékelést adtak, a panaszaik alapján.
​

Az összekapcsolás lehetővé teszi a kérdőívek keresését, a válaszok olvasását és e-mail meghívók küldését.

A kérdőívek készítése, kérdések szerkesztése, logika és megjelenés beállítása, valamint a válaszok kezelése mind Survio rendszerében maradnak. Az asszisztense csak azokhoz a kérdőívekhez fér hozzá, melyeket az Ön fiókja is elér.
​