Wykorzystanie
Jest często używana z powodu szybkiej i łatwej oceny jakości lub zadowolenia klienta z świadczonymi usługami (restauracje, hotele, salony fryzjerskie, szpitale, itp.).
Ocena
Do przeprowadzenia oceny pytania wykorzystywana jest przeciętna ocena (np. 23 x pięć gwiazdek, 8 x dziesięć gwiazdek).
Wykres
Do oceny można użyć wykresów słupkowych lub ich pochodnych. Wyniki odpowiednie jest pokazać na tabeli.
Możliwości ustawienia:
- Liczba gwiazdek: minimalnie 3 i maksymalnie 10.
- Dołączenie do pytania obrazka lub filmiku.
- Obowiązek wypełnienia pytania.
015