Como gerar e gerir códigos QR para os seus inquéritos Survio
Os códigos QR são uma solução prática disponibilizada pela plataforma Survio para tornar mais simples a divulgação dos seus Inquéritos. Veja abaixo como gerar o Código QR do seu Inquérito e como pode gerir a sua funcionalidade mesmo depois de alterar o design ou o conteúdo do Inquérito.
Gerar um código QR para o seu inquérito
Para gerar um código QR:
Abra o Editor de inquérito Survio.
Aceda à secção Respostas.
Selecione a opção Transferir código QR.
O código QR transferido fica diretamente ligado ao seu Inquérito. Sempre que alguém digitaliza este código QR, o respetivo Inquérito abre automaticamente. Assim, pode partilhar o seu Inquérito de forma rápida e fácil em diferentes plataformas e locais.
O código QR muda se o inquérito for editado?
Uma vez que um Código QR seja gerado para um Inquérito, mantém-se válido mesmo que altere ou atualize o conteúdo do Inquérito. Ou seja:
O código QR continua funcional e irá sempre abrir o mesmo Inquérito, independentemente das alterações realizadas nas perguntas, design ou outros elementos do Inquérito.
Não é necessário voltar a imprimir ou redistribuir o código QR se alterar o Inquérito, poupando tempo e esforço.
Teste sempre o código QR após gerá-lo para garantir que redireciona corretamente para o Inquérito.
Oriente os seus Respondentes a atualizar o navegador ou a utilizar uma janela anónima caso relatem conteúdo desatualizado.
Gere e distribua um novo código QR se fizer alterações significativas no Inquérito.
Problemas comuns com códigos QR
Redirecionamento incorreto: O código QR conduz a um Inquérito diferente do pretendido.
Conteúdo desatualizado do inquérito: As alterações feitas ao Inquérito não aparecem quando este é acedido através do código QR.
Como corrigir um redirecionamento incorreto
Se o seu código QR redirecionar para o Inquérito errado, é provável que pertença a outro Inquérito. Para resolver:
Abrir o Inquérito correto na Conta Survio.
Aceder ao separador Recolher respostas desse Inquérito.
Gerar um novo código QR nesse separador.
Partilhar o novo código QR com os seus Respondentes.
Como resolver conteúdo desatualizado no inquérito
Se as atualizações do Inquérito não aparecerem ao aceder pelo código QR, normalmente a causa é o navegador mostrar uma versão guardada em cache. O URL do código QR aponta sempre para a última versão do Inquérito, mas o navegador pode apresentar uma cópia em cache. Para resolver:
Abrir o link do Inquérito a partir do código QR numa janela anónima ou privada.
Em alternativa, limpar a cache do navegador e recarregar a página.
Após seguir estes passos, o conteúdo atualizado do Inquérito deverá ser apresentado corretamente.