O Survio foi desenvolvido para garantir a fiabilidade das suas ferramentas de Inquérito, mesmo em casos de interrupções temporárias. Abaixo explicamos como o sistema lida com a recolha de respostas ao inquérito e a entrega de convites por e-mail nestas situações.

Uma interrupção no site público do Survio não afeta a recolha nem a submissão de Respostas ao inquérito. A aplicação de inquérito funciona de forma independente da disponibilidade do site principal, assegurando que as Respostas continuam a ser recolhidas e submetidas sem interrupções. Esta estrutura garante a segurança e o acesso aos Dados do inquérito, mesmo quando o site principal esteja temporariamente indisponível.

Caso ocorra uma interrupção temporária no serviço de e-mail utilizado pelo Survio, todos os convites que estiverem em fila para entrega serão enviados automaticamente assim que o serviço voltar ao normal. Não é necessário tomar qualquer ação para reenviar estes convites — o sistema processa a fila e envia os e-mails assim que o serviço for restabelecido. Isto garante que os seus convites ao inquérito chegam aos destinatários pretendidos sem necessidade de intervenção manual. Ao manter estes processos independentes e automáticos, o Survio minimiza o impacto das interrupções nas suas Atividades de inquérito, proporcionando uma experiência tranquila tanto para si como para os seus Respondentes.