Tipuri de întrebări

Net Promoter Score® (NPS®)

Utilizare Net Promoter Score este utilizat pentru măsurarea loialitatea clienților sau a angajaților. Clienții (angajații) răspuns la o întrebare foarte...
Mi, 6 Oct, 2021 at 2:54 PM

Întrebare cu răspuns unic

Utilizare Întrebările cu răspuns unic sunt cele mai frecvent folosite în cadrul chestionarelor și permit respondenților să aleagă un răspuns dintr-un se...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:14 AM

Întrebare cu răspuns multiplu

Utilizare Întrebările cu răspuns multiplu sunt ideale atunci când doriți să oferiți respondenților opțiunea de a alege mai multe variante de răspuns. Va...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:19 AM

Răspuns text

Utilizare Acest tip de întrebare este ideală pentru colectarea de comentarii, feedback, păreri, sugestii, recomandări, idei etc. Analiza rezult...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:31 AM

Opțiuni imagine

Utilizare Acest tip de întrebare este similar cu ”întrebările cu răspuns unic” și ”întrebările cu răspuns multiplu”, diferența fiind că opțiunile sunt r...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:43 AM

Scală de evaluare

Utilizare Folosiți acest tip de întrebare dacă doriți ca respondenții să împartă valori (ex. puncte, bani, procente) între opțiuni. Astfel veți obține i...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:56 AM

Evaluare

Utilizare Este un tip de întrebare utilizat foarte des pentru evaluarea satisfacției clienților ușor și rapid cu privire la servii precum restaurante, h...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:47 AM

Diferențial semantic

Utilizare Diferențialul semantic este o metodă socio-psihologică și sociologică utilizată în mod obișnuit pentru a detecta diferențele subtile în atitud...
Ma, 5 Oct, 2021 at 10:48 AM

Ordonare

Utilizare Puteți folosi acest tip de întrebare dacă trebuie să sortați valori în funcție de diverși parametri, de exemplu după mărime, popularitate, imp...
Ma, 5 Oct, 2021 at 11:00 AM

Matrice - un răspuns

Utilizare Matricea de răspunsuri unice este o combinație de mai multe întrebări cu răspuns unic pe fiecare rând. Este folosită mai ales în cazurile în c...
Ma, 5 Oct, 2021 at 11:04 AM

Nu ai găsit răspuns la întrebarea ta?

Nou bilet de asistență