Como os limites de respostas são calculados e gerenciados no plano Free do Survio?
O plano Free do Survio permite coletar respostas dos participantes da sua Pesquisa, mas há regras e limites específicos sobre como essas respostas são calculadas e gerenciadas. Abaixo, explicamos essas regras e situações para ajudar a esclarecer como as respostas completadas são contabilizadas, o que acontece com respostas incompletas ou excluídas e como interpretar diferenças na contagem.
Visão geral dos limites de respostas do plano Free
O plano Free permite receber até 100 respostas completas e enviadas por Pesquisa. Ou seja, apenas as respostas totalmente finalizadas e enviadas pelos participantes da Pesquisa contam para esse limite de respostas.
O que conta e o que não conta para o limite
Respostas completas e enviadas: Apenas respostas que foram totalmente finalizadas e enviadas pelos participantes contarão para o limite de respostas.
Respostas incompletas ou não finalizadas: Se uma Pesquisa for iniciada, mas não for totalmente completada ou enviada, não contará para o limite.
Respostas excluídas: Respostas que são excluídas não podem ser recuperadas, mas Continuam contando no seu limite. Se essa resposta já foi enviada, excluí-la não libera mais espaço no plano Free.
Visitas ou visualizações: Visitas ou registros parciais, como respondentes que apenas abrem ou interagem com a Pesquisa sem terminá-la, não são incluídos no total de respostas.
Cenários comuns
Cenário 1: Por que vejo menos respostas completas do que o esperado? Se você esperava 100 respostas, mas vê um número menor, isso pode acontecer porque:
Os respondentes iniciaram a Pesquisa, mas não a completaram ou enviaram totalmente.
Alguns participantes apenas visitaram ou abriram a Pesquisa sem responder.
Cenário 2: As respostas excluídas podem ser recuperadas ou deixam de contar no limite? Não, as respostas excluídas não podem ser recuperadas. Uma vez excluída, ela é removida permanentemente, mas continua contando no seu total de respostas.
Perguntas frequentes (FAQs)
Respostas parciais são salvas e incluídas na contagem?
Não, respostas parciais ou não finalizadas são excluídas. Apenas Pesquisas totalmente completadas e enviadas contam para o limite de 100 respostas. Não importa quantas perguntas você tenha na Pesquisa: só Pesquisa totalmente enviada conta como uma resposta.
Se eu excluir uma resposta, isso libera espaço dentro do limite de 100 respostas?
Não, excluir uma resposta já enviada não libera espaço para novas respostas, seja no plano Free ou em qualquer outro plano.
Por que visitas ou visualizações de página não contam como respostas?
O Survio só considera como resposta aquelas que foram totalmente completadas e enviadas. Isso garante que o limite de respostas reflita o feedback genuíno dos participantes.
Com a compreensão dessas regras e cenários, você pode gerenciar melhor os limites de respostas das suas Pesquisas no plano Free do Survio. Se precisar de capacidade adicional de respostas, considere fazer Upgrade para um dos planos premium e aproveite recursos e flexibilidade aprimorados.