Posts by tag
case study
Case Study: Jak si Möbelix zjednodušil měření spokojenosti zaměstnanců.
Möbelix, mezinárodní síť prodejen nábytku a bytových doplňků, patřící k rakouskému koncernu XXXLutz, nabízí moderní nábytek pro moderní zákazníky. Jejich vizí je při neustálém sledování trendů zprostředkovávat zážitek z nákupu spojený s emocí, přinášet inspiraci…
Net Promoter Score®: NPS očima Webnode – 3. díl
V prvních dvou dílech seriálu o Net Promoter Score®, oblíbeném nástroji pro měření loajality zákazníků, jsme pro vás přiblížili, co tato metoda vlastně představuje, jak ji vypočítáme a jak interpretovat výsledky. Polemizovali jsme rovněž o…