Webhooksien avulla Survio lähettää Kyselytutkimuksen vastaukset suoraan mihin tahansa tiimisi käyttämään työkaluun heti, kun joku vastaa. Ei vientiä, ei kopiointia, ei enää odottelua. Kun vastaus tulee, Survio toimittaa sen sinne, minne haluat.
Webhookit ovat Premium-ominaisuus. Jos alla näkyvää vaihtoehtoa ei löydy, korota tiliäsi ensin.
Mihin webhooksia kannattaa käyttää?
Webhook toimii vastaanottavana osoitteena. Kun kytket webhookin päälle, kaikki uudet Kyselytutkimuksen vastaukset välitetään sinne välittömästi, reaaliajassa. Mitä sen jälkeen tapahtuu, riippuu siitä, mihin sovellukseen tiedot siirtyvät. Esimerkkejä:
Pito: Huono arvosana luo automaattisesti hälytyksen ja tehtävän CRM:ään, jotta joku voi ottaa asiakkaaseen yhteyttä saman päivän aikana.
Kasvu: Liidi "Pyydä esittelyä" -lomakkeella näkyy heti esimerkiksi HubSpot-, Salesforce- tai missä tahansa CRM-ohjelmassasi.
Brändin suojaus: Yksi tähti arvosteluna käynnistää hälytyksen Slackissa, Teamsissa tai sähköpostilla sekunneissa.
Tuki: Negatiivinen palaute muuttuu tukipyynnöksi Zendeskiin tai tehtäväksi Jiraan automaattisesti.
Analytiikka: Jokainen vastaus siirtyy Google Sheetiin tai Power BI:hin ja dashboardisi pysyy aina ajan tasalla.
Eikö teiltä löydy osaajaa tähän? Paina Pyydä asiantuntija-apua -painiketta Webhooks-sivulla — kerro Survion tiimille, mitä haluat käynnistää, niin he hoitavat määrittelyn, testauksen ja toimittavat sinulle valmiin webhookin. Ei tarvitse kirjoittaa koodia.
Näin lisäät webhookin
Vaihe 1 — avaa Webhooks-sivu
Avaa Kyselytutkimuksesi, mene kohtaan Kerää vastauksia ja valitse Webhooks "Automaatio & Integraatiot" -osiosta vasemmasta sivupalkista.
Vaihe 2 — klikkaa "Lisää webhook"
Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa + Lisää webhook -painiketta. Ikkunassa syötä päätepisteen URL-osoite — tähän osoitteeseen tai automaatioalustaan (esim. Zapier, Make, n8n tai oma palvelin) Survio lähettää Vastausdata.
Vaihe 3 — liitä webhook-osoitteesi
Liitä työkalultasi saamasi URL Webhook URL -kenttään. Tämän on alettava https:// — tavallinen http://-osoite ei käy, eikä URL saa sisältää tunnuksia tai salasanoja.
Vaihe 4 — (valinnainen) lisää HTTP-headerit
Jotkut sovellukset vaativat tunnisteavaimen tai tokenin jokaisella pyynnöllä. Paina + Lisää header ja täytä headerin nimi (esimerkiksi X-Api-Key) ja arvo. Voit lisätä korkeintaan 20 headeria webhookia kohden. Kun tallennat, arvot ovat peitetty, eikä niitä enää näytetä — vain uusi korvaa vanhan.
Vaihe 5 — tallenna
Paina Tallenna webhook. Uusi webhook ilmestyy "Webhooksisi"-listaan ja on oletuksena päällä. Kaikki uudet vastaukset tästä Kyselytutkimuksesta lähtevät automaattisesti valittuun osoitteeseen.
Webhookien hallinta
Webhookin kytkeminen päälle tai pois
Voit käyttää kytkintä webhookin vieressä pysäyttääksesi tai jatkaaksesi sen toimintaa milloin vain. Mitään ei poisteta — vain lähetys taukoaa (tai jatkuu). Huomaa, että tauotuksen ja jatkamisen aikana kertynyttä dataa ei lähetetä uudelleen.
Webhookin muokkaaminen
Klikkaa Muokkaa, jos haluat vaihtaa URL-osoitetta tai päivittää headerit. Olemassa olevat header-arvot näkyvät pisteinä turvallisuussyistä — uuden arvon saat voimaan syöttämällä uuden tilalle.
Webhookin poistaminen
Klikkaa roskakoria webhookin vieressä poistaaksesi sen. Survio pyytää vahvistuksen — webhook poistetaan pysyvästi ja yhteys katkeaa heti. Tarkista siis, ettei sen kautta kulje enää mitään tärkeää.
Mitä tietoja webhook lähettää?
Aina kun joku lähettää Kyselytutkimuksen, Survio tekee HTTPS POST -pyynnön webhook-osoitteeseesi. Mukana seuraa JSON-Aineisto, jossa on:
Tapahtuman tyyppi (aina uusi Kyselytutkimuksen vastaus)
Sen Kyselytutkimuksen tunniste, johon vastaus kuuluu
Koko vastaus: yksilöllinen vastaus-ID, aika, Vastaajan sähköposti (jos kysytty), vastauskanava (esim. suora linkki, sähköposti, QR-koodi, Ponnahdusikkuna), vastauskieli, mahdolliset URL-parametrien muokkaus (esim. UTM-tägit) ja kaikki annetut vastaukset
Rakenne on sama kuin Survion API:ssa. Jos työkalusi osaa lukea Survio-vastauksia, se osaa lukea myös webhookin lähettämän Aineiston.
Kuinka monta webhookia voit lisätä?
Webhookien sallittu määrä Kyselytutkimusta kohti riippuu tilauksestasi:
Tilaus | Webhookit/kyselytutkimus |
Free | Ei saatavilla |
Mini | 1 |
Standard | 3 |
Pro / Business / Enterprise / Custom | 10 |
Sekä aktiiviset että tauolla olevat webhookit lasketaan tähän rajaan — pelkkä päälle/pois-vaihto ei vapauta paikkaa, vain poistaminen. Webhook-lähetykset kuluttavat tilauksesi Kyselytutkimuksen vastauskiintiötä; jos kiintiö täyttyy tällä jaksolla, toimitukset pysähtyvät automaattisesti ja jatkuvat, kun uusi Tilausjakso alkaa (vastaukset tallennetaan kuitenkin aina Survioon).