Perché non riesco a vedere tutte le Risposte del mio Sondaggio e quelle eliminate contano comunque nel limite del piano?
Gestire bene le Risposte dei Sondaggi è fondamentale per usare al meglio Survio. Capire come il tuo Abbonamento influisce sui limiti di risposta e sulla visibilità ti aiuta a evitare dubbi o difficoltà. Questa guida spiega questioni comuni relative all’accesso e al conteggio delle Risposte nei diversi piani Di abbonamento e ti offre soluzioni pratiche.
Impatto dei piani di abbonamento sui limiti di risposte
I piani di Abbonamento Survio hanno limiti mensili specifici di Risposte. A seconda del tuo piano, potresti incontrare restrizioni se superi questi limiti:
Limiti del piano Free: I piani Free includono un numero fisso di Risposte al mese (ad esempio, 50 Risposte). Una volta raggiunto questo limite, non potrai accedere ad altre Risposte a meno che tu non faccia l’Upgrade a un piano superiore. Le Risposte eliminate, anche se non sono più visibili nei tuoi Risultati, vengono comunque conteggiate nel limite delle Risposte se sono state completate e inviate. Le Risposte incomplete che non sono mai state inviate non vengono conteggiate nel limite.
Limiti dei piani a pagamento: Nei piani a pagamento come il piano Standard, i limiti di Risposte sono più alti e includono anche limiti agli Inviti via email. Se superi il limite mensile di Risposte, tutte le ulteriori Risposte raccolte resteranno inaccessibili fino al ripristino del limite il mese successivo o fino a quando farai l’Upgrade a un piano di livello superiore. Così, puoi gestire la distribuzione dei Sondaggi secondo le possibilità del tuo piano.
Visibilità delle risposte e gestione dei limiti
Per assicurarti di avere sempre la massima visibilità sulle Risposte del tuo Sondaggio:
Monitora il totale delle Risposte mentre raccogli i Dati per evitare di superare il limite del tuo piano.
Le Risposte eliminate non saranno visibili nei tuoi Risultati ma continuano a essere conteggiate nel limite mensile se sono state inviate e completate.
Fai l’Upgrade a un piano superiore se hai bisogno di più Risposte mensili e Inviti via email su base continuativa.
Raccomandazioni
Se raggiungi spesso il limite di Risposte o vuoi sbloccare ulteriori Risposte:
Fai l’upgrade del piano: Considera di fare l’Upgrade a un piano con limiti maggiori o a un piano personalizzato sulle tue esigenze per una Raccolta dei dati e una Analisi più ampia.
Monitora il tuo utilizzo: Controlla regolarmente quante Risposte e Inviti via email hai già utilizzato per evitare di raggiungere i limiti mensili senza accorgertene.
Pianifica in anticipo: Se devi svolgere Sondaggi a tempo e con un grande volume di Risposte previste, assicurati di selezionare un piano che rispecchi il volume atteso.
Nota importante: Controlla sempre tutti i dettagli del tuo piano attuale, perché limiti e funzionalità possono variare tra i diversi livelli di Abbonamento. Sono disponibili piani personalizzati per Utenti con esigenze particolari.
Conclusione
Capire i limiti del tuo piano e la meccanica del conteggio delle Risposte ti permette di gestire meglio i tuoi Sondaggi e garantire un accesso continuo ai Dati raccolti. In caso di anomalie puoi rivolgerti al supporto o modificare il tuo Abbonamento in base alle tue necessità.