Kysymystyypin tiedot
Tekstivastaus-kysymys mahdollistaa, että vastaajat voivat kirjoittaa oman vastauksensa avoimeen kenttään. Sitä käytetään laadullisen palautteen, kommenttien tai perustelujen keräämiseen.
Kuten jokainen kysymystyyppi, sen voi määrittää pakolliseksi tai vapaaehtoiseksi.
Näin käytät sitä
• Muotoile kysymys lyhyeksi ja avoimeksi.
• Pidä ohjeet yksinkertaisina, jotta rehelliset vastaukset syntyvät helpommin.
• Voit rajata merkkimäärän, jos tarpeen.
Milloin käyttää sitä
• “Mistä pidit eniten palvelussamme?”
• “Miten voimme parantaa kokemustasi?”
• “Onko muita kommentteja tai ehdotuksia?”
Miten arvioida
Tekstivastaukset arvioidaan tekstianalyysin avulla. Voit tarkastella vastauksia yksittäin tai luokitella niitä teeman mukaan. Toistuvia sanoja, fraaseja tai tunnetrendejä etsimällä voidaan löytää keskeisiä oivalluksia. Sanapilvet ja laadulliset raportit tiivistävät tekstivastaukset visuaalisesti.
Jokaisesta kysymystyypistä on erilaisia kaaviovaihtoehtoja Survio-analytiikassa. Yhteenvetotilastojen lisäksi yksittäiset vastaukset voi ladata jatkoanalyysia varten.