Kysymystyypin yksityiskohdat
Emoji-kysymys sallii vastaajien valita yhden emojin joukosta, joka edustaa eri tunnetasoja tai kokemusta – esimerkiksi surullisesta naamaan iloiseen naamaan. Se sopii erinomaisesti nopeiden tunnepohjaisten vastausten keräämiseen kevyellä kognitiivisella kuormalla. Survion emoji-kysymyksen rakentaja sisältää tekoälyavustajan, joka auttaa muotoilemaan kysymyksen, ehdottaa sopivia emoji-vaihtoehtoja ja tarjoaa vaihtoehtoisia settejä.
Kuten kaikissa kysymystyypeissä, sen voi asettaa pakolliseksi tai vapaaehtoiseksi.
Kysymyksen asetuksissa voit määrittää:
Emoji-ikonien määrän (2–5)
Emoji-ikonien järjestyksen (positiivisesta negatiiviseen tai toisinpäin)
Emoji-ikonin värin (väritön tai asteikolla vihreästä punaiseen)
Näin käytät
Laadi selkeä, tunteisiin orientoitunut kysymys (esim. "Kuinka tyytyväinen olit asiakaspalveluun?").
Valitse emoji-ikonien joukko, joka kuvastaa tarvitsemaasi asteikkoa (yleensä viisi naamaa – erittäin negatiivisesta erittäin positiiviseen).
Järjestä emoji-ikonit loogisesti negatiivisesta positiiviseen tai päinvastoin.
Kysymyksen asetuksissa voit vaihtaa arviointiasteikon laajuutta.
Tyytyväinen→tyytymätön on oletusmittari.
Voit muuttaa asteikkoa mille tahansa negatiivisesta positiiviseen perustuvaan arviointityyliin
Milloin kannattaa käyttää
Yleisen asiakastyytyväisyyden tai mielialan mittaamiseen esimerkiksi toiminnon tai palvelun jälkeen.
Pikaisesti käyttäjien tunteiden kartoittamiseen tuotteen ominaisuudesta tai tapahtumasta.
Kun haluat korvata perinteisen arviointiasteikon ystävällisemmällä ja visuaalisemmalla tavalla.
Näin arvioit
Emoji-kysymykset voidaan analysoida antamalla kullekin emojille numeerinen arvo (esim. 1 surullisimmalle ja 5 iloisimmalle naamarille). Yhteenvetokaaviot, kuten pylväs- tai ympyräkaaviot, havainnollistavat, kuinka moni vastaaja valitsi minkäkin emojin.
Jokaisesta kysymystyypistä löytyy Survion analytiikassa erilaisia kaaviovaihtoehtoja. Kaavioiden yhteenvetotilastojen lisäksi yksittäiset vastaukset voi ladata palvelusta tarkempaa analyysiä varten.