Kyselytutkimuslogiikka Kysymysten ohituksilla on premium-ominaisuus. Sitä käytetään usein esikarsintakysymyksiin heti kyselytutkimuksen alussa, mutta voit käyttää sitä myös kyselytutkimuksen sisällä, jolloin vastaajaa voidaan ohjata suoraan olennaisiin kysymyssarjoihin.
Alta löydät 2 esimerkkiä siitä, miten voit hyödyntää Kyselytutkimuslogiikkaa omassa kyselytutkimuksessasi
Esimerkki #1: Sukupuoleen perustuva esikarsinta
Teet kyselytutkimuksen kasvojen karvoituksesta ja kohderyhmänäsi ovat miehet. Tulosten kannalta on järkevää suodattaa naiset pois vastaajista (olettaen, että naisilla ei yleensä ole partaa).
1. Luo esikarsintakysymys jossa pyydät vastaajaa merkitsemään sukupuolensa.
2. Vie hiiri kysymyksen päälle Survey builderissa ja valitse valikosta Kysymysten ohitukset.
3. Näyttöön avautuu ponnahdusikkuna, jossa määrität kyselytutkimuslogiikan säännöt.
4. Valitse ohitussääntö mieltymystesi mukaan. Voit siirtää vastaajan:
a) Mihin tahansa seuraavaan kysymykseen kyselytutkimuksessa
b) Päättää kyselytutkimus (Submit-painike)
c) Ohjata tietylle verkkosivulle
5. Kysymykset, joihin on asetettu logiikkasääntö, näyttävät numeron tekstin "Logic" vieressä, kun kysymys on valittuna.
Esimerkki #2: Automalliin perustuva esikarsinta
Paikallisen autokerhon puheenjohtajana haluat selvittää, mikä automalli on suosituin alueellasi. Välttääksesi, että mallin A omistajat vastaavat mallin B kysymyksiin, voit käyttää Kyselytutkimuslogiikkaa ohjataksesi vastaajat oikeaan kysymysjoukkoon.
Toimi näin:
1. Luo kysymys jossa selvität vastaajien auton mallin.
2. Luo sääntö viemällä hiiri kysymyksen päälle ja valitsemalla Kysymysten ohitukset valikosta.
3. Luo sääntö ja valitse sopiva toiminto alasvetovalikosta jokaiselle vastaukselle. Näin varmistat, että vastaajat ohjataan oikeaan kysymyssarjaan. Jos vastaajalla ei ole sopivaa mallia, hän voi lähettää kyselytutkimuksen. Kysymyksen vieressä näkyvä numero osoittaa sivunumeron.
Huom:
Et voi asettaa sääntöä, joka siirtää vastaajan suoraan sivulta 1 sivulle 2, koska se on looginen jatkumo. Esimerkiksi jos Sandero-mallin kysymykset ovat sivulla 2, voit asettaa ohituksen ainoastaan sivuille 3 tai 4. Voit kuitenkin ohjata sivulta 2 tai 4 suoraan kyselytutkimuksen Lähetä-painikkeeseen, vaikka sivuja olisi 20.
4. Luo sääntösarja jatkokysymyksiä varten. Edistyneemmissä kyselytutkimuksissa voit käyttää useampia sääntökerroksia. Esimerkiksi, kun vastaaja kertoo pitävänsä tietystä mallista, voidaan kyselytutkimus lähettää automaattisesti.
5. Klikkaa SAVE, niin säännöt tallennetaan.
Huom:
Jokaisella kysymystyypillä on eri vaihtoehdot Kysymysten ohitusten asettamiseen. Ehdollista (”jos-muotoilua”) ei ole mahdollista käyttää Survion Kysymysten ohituksessa. Voit aina tarkistaa kyselytutkimuseditorissa kullekin kysymystyypille sopivat ohitusvaihtoehdot yllä olevien ohjeiden mukaan.
NPS-kysymysten ohituksen vaihtoehdot
NPS-kysymyksissä voit asettaa logiikan ja lähettää vaikka sähköposti-ilmoituksen tietyllä arvosanalla tai asiakasryhmän perusteella (Detractor, Neutral, Promoter).
Tarkkojen sääntöjen avulla voit reagoida nopeasti kielteisiin arvosteluihin ja varmistaa asiakkaidesi tyytyväisyyden nousun.
Mitä voit tehdä Survion logiikkaominaisuudella?
Ohita tietyn kysymyksen numerolle: ohjaa vastaaja tiettyyn kysymykseen.
Ohita tietyn sivun numerolle: ohjaa vastaaja tietylle sivulle.
URL-osoite: ohjaa vastaaja mille tahansa verkkosivulle (esim. verkkosivusto, Facebook-sivu) vastauksensa perusteella.
Lähetä kyselytutkimus (lopeta kyselytutkimus vastaajalle valitun vastauksen perusteella).