Surviossa on erilaisia tilausmalleja. Survion olemassaolon aikana olemme muuttaneet tilausten nimiä ja rakennetta useaan otteeseen ja todennäköisesti teemme niin jatkossakin alan kehityksen, uusien toimintojen ja ominaisuuksien sekä asiakkaiden ja markkinoiden kysynnän vuoksi. Tilausvaihtoehto pysyy kuitenkin samana.
Tilausmalleista voit valita eri tasoja, joilla on omat rajansa, toimintonsa ja ominaisuutensa.
Tilausnäkymässä voit valita Vuotuisen tai Kuukausittaisen Tilausjakson. Käytä vaihtopainiketta.
Kuukausitilausmalli selitetty
Kuukausitilauksen voi hankkia vain maksukortilla tai sen eri muodoilla. Laskulla maksaminen ei ole tässä mallissa mahdollista.
Tilaus toimii alan standardien mukaisesti Tilauskentässä.
Se uusiutuu automaattisesti joka 30. päivä. Jos ostat tilauksen 10. maaliskuuta, lisenssi uusiutuu automaattisesti 10. huhtikuuta.
Tilausperiaatteet esitetään läpinäkyvästi ennen lisenssin ostoa.
Ilman tätä suostumusta et voi jatkaa maksua.
Pidämme tätä hyvin selkeänä ja läpinäkyvänä tapana kertoa, miten tilausmalli toimii.
Voit peruuttaa lisenssin automaattisen uusinnan milloin tahansa Omasta tilistäsi.
Miten tilauksen voi peruuttaa, on selitetty tässä artikkelissa
Vuotuinen tilausmalli selitetty
Vuosittaisessa tilauksessa ovat samat periaatteet kuin kuukausitilauksessa (kuten yllä on kuvattu). Lisenssi veloitetaan kerran vuodessa, ja tilaus jatkuu seuraavat 365 päivää lisenssille.
Tänä aikana voit peruuttaa automaattisen uusinnan milloin tahansa. Et kuitenkaan peru varsinaista lisenssiä, vain automaattisen uusinnan.
Peruuttamisen prosessi on kuvattu täällä.
Lisäksi vuotuinen lisenssi voidaan ostaa paitsi maksukortilla, myös ennakkolaskulla. Jos haluat maksaa laskulla, ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Hyvityskäytäntö "ei-toivottuun" uusintaan
Survio ei ilmoita selkeästi käytäntöä lisenssin uusinnasta. Ei pelkästään käyttöehdoissa, joissa käytäntö on vaikea löytää. Ilmoitamme selkeästi tilausmallin logiikasta maksuvaiheessa ja ohjeissa ennen lisenssin ostoa.
Jokaisesta yrityksen käsittelemästä palautuksesta aiheutuu merkittäviä kustannuksia.
Tämän vuoksi Survio ei tarjoa palautuksia ostoksista, jotka johtuvat käyttäjän virheestä tai siitä, että hän ei huomioinut tilausperiaatteita.
Miten Survion tilausmalli toimii, on kuvattu näkyvästi ja läpinäkyvästi verkkosivustollamme, Ohjekeskuksessa ja maksusivulla ennen jokaista tilausta.