Miksi en näe kaikkia kyselytutkimukseni vastauksia – lasketaanko poistetut vastaukset tilausrajaan?
Kyselytutkimuksen vastausten hallinta on tärkeä osa Survion käyttöä. Kun ymmärrät, miten tilaus vaikuttaa vastausten määrään ja näkyvyyden rajoihin, vältät turhat epäselvyydet. Tässä oppaassa selitetään tavallisimmat syyt vastausten näkyvyysrajoihin eri suunnitelmissa sekä annetaan toimivat ratkaisut.
Tilaus- ja laskutusrajojen vaikutukset vastausmääriin
Survion tilaus & laskutus -suunnitelmissa on kuukausittaiset rajat kyselytutkimuksen vastausmäärille. Riippuen suunnitelmastasi, saatat kohdata rajoitteita, jos ylität nämä rajat:
Free-suunnitelman rajat: Free-suunnitelmassa voit kerätä tietyn määrän kyselytutkimuksen vastauksia kuukausittain (esim. 50 vastausta). Kun raja täyttyy, lisävastauksia ei voi tarkastella ilman tilauksen korotusta. Poistetut vastaukset, jotka on täytetty ja lähetetty, eivät enää näy tuloksissa, mutta lasketaan silti mukaan kyseisen kuukauden vastausrajaan. Keskeneräiset tai lähettämättömät vastaukset eivät kuluta vastausrajaa.
Maksullisten suunnitelmien rajat: Maksullisissa tilaus & laskutus -suunnitelmissa kuten Standard vastausrajat ovat korkeampia. Näihin suunnitelmiin sisältyy myös sähköpostikutsujen rajoituksia. Jos kuukausittainen kyselytutkimuksen vastausraja ylittyy, kaikki ylimenevät vastaukset jäävät piiloon, kunnes rajat nollautuvat seuraavassa kuussa tai korotat tiliäsi. Näin hoidat kyselytutkimuksen jakelun oman suunnitelmasi puitteissa.
Vastausten näkyvyys ja rajojen hallinta kyselytutkimuksessa
Jotta säilytät täyden näkyvyyden kyselytutkimuksen vastauksiisi:
Seuraa vastausten kokonaismäärää tiedonkeruun aikana, ettet ylitä tilausrajaa.
Poistetut, täytetyt kyselytutkimuksen vastaukset eivät näy tuloksissa, mutta kuluttavat yhä kyseisen kuukauden vastausrajaa.
Korota tiliäsi, jos haluat enemmän kyselytutkimuksen vastauksia ja sähköpostikutsuja jatkuvasti.
Suositukset
Jos vastausraja tulee usein vastaan tai haluat lisävastauksia:
Korota tiliäsi: Harkitse suunnitelmaa korkeammilla rajoilla tai räätälöityä pakettia laajaan tiedonkeruuseen ja analysointiin.
Seuraa käyttöäsi: Tarkkaile säännöllisesti kyselytutkimuksen vastaus- ja sähköpostikutsujen määriä, jotta rajoja ei ylitetä yllättäen.
Suunnittele etukäteen: Jos järjestät aikaa rajoittavia kyselytutkimuksia, valitse suunnitelma, joka kattaa arvioidun vastausmäärän.
Tärkeä huomio: Tarkista aina oman tilaus & laskutus -suunnitelmasi yksityiskohdat, sillä vastausrajat ja ominaisuudet voivat vaihdella suunnitelmittain. Räätälöityjä suunnitelmia on saatavilla yksilöllisiin tarpeisiin.
Yhteenveto
Kun ymmärrät oman suunnitelmasi rajoitukset ja miten vastausten laskenta toimii, voit hallita kyselytutkimuksiasi paremmin ja varmistat esteettömän pääsyn kaikkeen kerättyyn aineistoon. Jos huomaat epäselvyyksiä, ota yhteyttä tukeen tai tarkista tilaus & laskutus -suunnitelmasi ja tee muutoksia tarvittaessa.