Logica chestionarului cu Sărirea întrebărilor este o funcție premium, utilizată frecvent pentru întrebări de filtrare la începutul unui chestionar, dar poate fi folosită și în cadrul chestionarului însuși, permițând respondentului să ajungă la seturile relevante de întrebări.
Mai jos găsiți 2 exemple de aplicare a Logicii chestionarului la propriul chestionar
Exemplul #1: Filtrare pe bază de gen
Realizați un chestionar despre părul facial adresat bărbaților. Pentru rezultate relevante, ar fi înțelept să filtrați respondentele (presupunând că femeile nu au, de obicei, barbă).
1. Creați o întrebare de filtrare solicitând respondentului să selecteze genul.
2. Plasați cursorul pe întrebare în Survey builder și selectați din meniu Sărirea întrebărilor.
3. Apare o fereastră popup, unde definiți regulile Logicii chestionarului.
4. Selectați regula de Sărire în funcție de preferințele dumneavoastră. Puteți muta respondentul:
a) La orice întrebare următoare din chestionar
b) Finalizați chestionarul (Butonul Trimiteți)
c) Redirecționați către o anumită pagină web
5. Întrebările cu regulă de Logică vor afișa un număr lângă textul „Logică” când este selectată întrebarea.
Exemplul #2: Filtrare pe baza modelului auto
Ca președinte al unui club local auto, doriți să colectați informații despre cel mai popular model de mașină din zonă. Pentru a evita ca proprietarii modelului A să răspundă la întrebări despre modelul B, puteți folosi Logica chestionarului pentru a redirecționa respondenții către setul potrivit de întrebări.
Iată cum:
1. Creați o întrebare în care îi întrebați pe respondenți ce model de mașină dețin.
2. Pentru a crea o regulă, plasați cursorul pe întrebare și selectați Sărirea întrebărilor din meniu.
3. Creați o regulă și alegeți acțiunea potrivită din lista derulantă pentru fiecare răspuns. Astfel, respondenții ajung la setul corect de întrebări. Dacă un respondent nu deține un model relevant, poate trimite chestionarul. Numărul de lângă întrebare corespunde numărului paginii.
Vă rugăm să rețineți:
Nu puteți aplica o regulă care să trimită respondenții de la pagina 1 la pagina 2, deoarece acela este traseul logic. De exemplu, dacă întrebările despre modelul Sandero sunt la pagina 2, puteți seta Sărirea doar de la pagina 1 la paginile 3 sau 4. Totuși, puteți direcționa respondenții de la paginile 2 sau 4 să trimită chestionarul, chiar dacă chestionarul are 20 de pagini.
4. Creați un set de reguli pentru întrebările de follow-up. În cazul unor chestionare avansate, puteți aplica straturi multiple de reguli. De exemplu, după ce respondenții răspund la ceea ce le place la un anumit model, chestionarul poate fi trimis automat.
5. Apăsați SAVE, iar regulile dumneavoastră vor fi salvate.
Notă:
Fiecare tip de întrebare poate avea opțiuni diferite pentru configurarea Săririi întrebărilor. Condiționarea („dacă... atunci”) nu este posibilă cu Sărirea întrebărilor în Survio. Puteți verifica oricând Sărirea întrebării pentru fiecare tip de întrebare în Survey builder, urmând instrucțiunile de mai sus.
Opțiuni Sărire întrebări NPS
În cadrul întrebării NPS, puteți seta Logică și chiar trimite notificări prin e-mail bazate pe anumite evaluări sau pe grup (Detractor, Neutru, Promoter).
Datorită configurării detaliate, puteți contacta prompt respondenții cu evaluări negative și asigura creșterea satisfacției clienților dumneavoastră.
Ce puteți face cu funcția de Logică din Survio?
Săriți la număr de întrebare: Direcționați respondenții către o anumită întrebare.
Săriți la număr de pagină: Direcționați respondenții către o anumită pagină.
Adresă URL: Redirecționați respondenții către orice adresă web (de exemplu, site-ul, pagina Facebook) în funcție de răspunsul oferit.
Trimiteți chestionarul (încheiați chestionarul pentru respondent în funcție de răspunsul selectat).