Survio pune la dispoziție diferite tipuri de planuri. Din cauza schimbărilor dinamice ale planurilor și limitelor acestora din istoricul Survio, este posibil să aveți încă un plan vechi, cu limite și configurare a funcțiilor vechi.
Continuăm migrarea clienților către cele mai noi planuri, însă unii clienți pot păstra totuși o configurație veche. Acest lucru nu afectează funcționalitatea setării limitelor.
Mai jos vă vom explica cum funcționează limitele.
Fiecărui plan i se alocă un număr de răspunsuri pe care puteți să le colectați în decursul lunii. Contorul se resetează întotdeauna în prima zi a fiecărei luni.
Exemplu pentru planul Free (februarie 2026)
Limita este setată la 50 de răspunsuri pe lună.
Aceasta înseamnă că puteți colecta până la 50 de răspunsuri într-o lună dată.
Numărăm doar trimiterea completă a unui chestionar. Nu contează câte întrebări și răspunsuri are chestionarul.
1 răspuns = 1 trimitere completă a chestionarului.
Dacă aveți mai multe chestionare active, contorizăm întotdeauna primele 50 de răspunsuri trimise din toate chestionarele.
Dacă colectați 90 de răspunsuri într-un chestionar și 30 de răspunsuri într-un al doilea chestionar:
Pentru limită, contorizăm primele 50 de răspunsuri colectate din ambele chestionare.
Asta înseamnă că, dacă colectați (în ordine cronologică) la primul chestionar 40 de răspunsuri, apoi 30 la al doilea, iar apoi încă 50 la primul, veți:
Putea vedea toate cele 30 de răspunsuri din chestionarul 1
Putea vedea doar 20 de răspunsuri în chestionarul 2
Nu veți vedea cele 50 de răspunsuri suplimentare din chestionarul 1
Logica de contorizare a răspunsurilor descrisă mai sus (exemplu plan Free) se aplică și la planurile cu plată.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă colectez mai mult de 50 de răspunsuri?
Chestionarul funcționează în continuare, colectează răspunsuri. Puteți vedea doar primele 50 de răspunsuri. Puteți oricând să deblocați toate răspunsurile prin upgrade la un plan superior. Acest lucru se aplică nu numai pentru planul Free, ci și pentru planurile cu plată.
Cum sunt contorizate răspunsurile dacă am mai multe chestionare active?
Răspunsurile sunt contorizate din toate chestionarele, în ordine cronologică. Dacă aveți limita Free, primele 50 de răspunsuri contorizează la limită din toate chestionarele. Adică, dacă unul dintre chestionare adună răspunsuri mai repede și ajungeți la limită, răspunsurile suplimentare peste 50 nu vor fi afișate până la achiziționarea unui plan superior.
Ștergerea răspunsurilor eliberează spațiu din limita de răspunsuri?
Nu. Fiecare răspuns trimis se contorizează. Dacă ștergeți răspunsul, nu va reduce numărul de răspunsuri colectate.
Pot fi transferate răspunsurile neutilizate?
Nu se poate transfera răspunsurile neutilizate în luna următoare. Fiecare lună începe cu 0, indiferent de câte răspunsuri s-au strâns în luna precedentă.
Dacă am depășit limita într-o lună, răspunsurile peste limită vor fi disponibile după resetarea limitei?
Nu. Limitele sunt asociate unei luni. Dacă depășiți limita în luna respectivă, acele răspunsuri nu vor fi disponibile după resetare. Răspunsurile de peste limită devin indisponibile până când deblocați prin upgrade la un plan superior.
Vizualizarea chestionarului sau chestionarele nefinalizate se contorizează?
Se contorizează doar chestionarele complet trimise. Vizualizarea sau trimiterea incompletă nu influențează contorul de răspunsuri. De asemenea, Survio nu oferă opțiunea de a vedea trimiterea nefinalizată a chestionarului. Fiecare respondent trebuie să trimiteți chestionarul pentru rezultatele să fie vizibile, pentru că prin trimiterea chestionarului, respondentul își dă consimțământul asupra vizualizării răspunsurilor.