Il modello di business di Survio si basa su pagamenti di Abbonamento con rinnovo automatico.
Annullamento dell’Abbonamento
Per annullare il tuo Abbonamento, segui questi passaggi:
Accedi al tuo Account Survio.
Vai nella sezione Fatturazione o Abbonamento nelle Impostazioni account.
Seleziona l’opzione Annulla abbonamento.
Segui le istruzioni a schermo per completare la cancellazione. Questi passaggi ti permettono di annullare in qualsiasi momento direttamente tramite il tuo Account. Assicurati di confermare la cancellazione per far sì che venga elaborata.
Per informazioni dettagliate su come annullare l’abbonamento, consulta questo articolo.
Se decidi di interrompere l’utilizzo dei servizi premium, ti basta disdire l’Abbonamento. Assicurati di aver ricevuto la conferma dell’annullamento per evitare rinnovi imprevisti.
I tuoi servizi premium rimarranno attivi fino al termine del periodo prepagato, dopodiché il tuo Account passerà alla modalità gratuita.
Cosa significa?
Il tuo Account passerà alla modalità gratuita, il che significa che perderai l’accesso alle funzionalità premium come gli inviti via e-mail, i risultati scaricabili o gli parametri URL personalizzati.
Potrai visualizzare solo le prime 50 Risposte per mese (il limite per gli Account gratuiti). Qualsiasi Risposta oltre questo limite verrà conservata per 30 giorni, dopodiché potrebbe essere eliminata se il tuo Account rimane gratuito. Tuttavia, le Risposte raccolte durante il periodo di Abbonamento non saranno eliminate. Puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento senza perdere le funzionalità a pagamento prima della fine del periodo prepagato.
Se riscontri problemi durante l’annullamento, contatta il Centro assistenza Survio per ricevere supporto.