Sia l'abbonamento mensile che quello annuale, pagati con carta di credito, possono essere annullati in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell’account.

Tutti gli abbonamenti sono impostati per il rinnovo automatico di default, garantendo servizi senza interruzione salvo annullamento.

Il rinnovo automatico avviene esattamente un mese dopo il primo acquisto della licenza. Durante il periodo dell’abbonamento acquistato, puoi annullare il rinnovo della licenza in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell’account.

Se hai una licenza PRO Business, contatta il nostro team per le cancellazioni.

Per i piani PRO Business, Starter o Medium, assicurati di contattare il supporto per confermare l’annullamento e risolvere eventuali dubbi.

Le seguenti licenze possono essere annullate (o il rinnovo può essere cancellato) solo tramite il nostro servizio clienti:

Con il pagamento tramite fattura, non è necessario alcun annullamento. Non sei obbligato contrattualmente a rinnovare la licenza se non sei interessato.

Non sono previsti rimborsi per fatture già pagate.

La politica di cancellazione di Survio ti consente di disattivare i rinnovi automatici in qualsiasi momento tramite il tuo account. In qualsiasi momento durante l’abbonamento, puoi annullare il rinnovo della licenza. Non c’è un periodo obbligatorio di durata dell’abbonamento. Puoi annullare il rinnovo della licenza da solo oppure richiedendo l’intervento del nostro servizio clienti.

Come annullare autonomamente il rinnovo della licenza:

1. Vai nella sezione Abbonamento & Fatturazioni sotto Il Mio Account.

2. Clicca su Annulla abbonamento (fine pagina)

Avrai comunque accesso alle funzioni premium finché il tuo account verrà riportato alla modalità gratuita.

Durante questo periodo puoi sempre fare l’upgrade o riattivare l’abbonamento se vuoi.

Puoi inoltre consultare i nostri Termini e Condizioni o le FAQ della Pagina Prezzi per ulteriori chiarimenti sullo stato del tuo abbonamento.

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