Il modello di business di Survio si basa su pagamenti di Abbonamento con rinnovo automatico.
Annullamento dell’abbonamento
Per annullare il tuo Abbonamento, segui questi passaggi:
Accedi al tuo Account Survio.
Vai nella sezione Abbonamento & Fatturazioni dalle Impostazioni dell’account.
Clicca su Annulla abbonamento.
Segui le istruzioni riportate a schermo per completare la disdetta. Questi passaggi ti permettono di annullare in qualsiasi momento direttamente dal tuo Account. Assicurati di ricevere la conferma dell’annullamento per garantire l’esecuzione dell’operazione.
Per informazioni dettagliate su come annullare l’abbonamento, visita questo articolo.
Se decidi di interrompere l’utilizzo dei servizi premium, disdici semplicemente l’Abbonamento. Verifica sempre di aver ricevuto la conferma della disdetta, per evitare rinnovi imprevisti.
I tuoi servizi premium rimarranno attivi fino al termine del periodo prepagato, dopodiché il tuo Account verrà riportato alla modalità gratuita.
Cosa significa?
Il tuo Account passerà alla modalità gratuita, quindi perderai l’accesso alle funzionalità premium come gli inviti via e-mail, i risultati scaricabili o gli parametri url personalizzati.
Potrai visualizzare solo le prime 100 risposte ogni mese (limite degli Account gratuiti). Le risposte oltre questo limite saranno archiviate per 30 giorni, dopo i quali potrebbero essere eliminate, se il tuo Account rimarrà con il piano gratuito. Tuttavia, le risposte raccolte durante il tuo Abbonamento a pagamento non saranno eliminate. Puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento senza perdere l’accesso alle funzionalità pagate fino alla fine del periodo prepagato.
Se riscontri problemi durante la procedura di annullamento, contatta l’Assistenza clienti Survio per ricevere aiuto.