Survio prevede diversi tipi di Piani. Poiché nel tempo ci sono stati cambiamenti dinamici dei Piani e dei loro limiti nella storia di Survio, potresti ancora avere un vecchio Piano con vecchi limiti e impostazioni delle funzioni.
Continuiamo con la migrazione dei Clienti ai Piani più aggiornati, ma alcuni Clienti possono ancora mantenere una vecchia configurazione. Questo non riflette la funzionalità dell’impostazione dei Limiti.
Qui sotto ti spieghiamo come funzionano i Limiti.
Ogni Piano ha una quantità prestabilita di Risposte che puoi raccogliere durante il mese. Il Contatore viene sempre reimpostato il primo giorno del mese.
Esempio con piano Free (febbraio 2026)
Il Limite è impostato a 50 Risposte per mese.
Questo significa che puoi raccogliere fino a 50 Risposte nel mese di riferimento.
Viene conteggiata solo la compilazione completa del Sondaggio. Non importa quante Domande e Risposte contiene il Sondaggio.
1 Risposta = 1 Invio completo del sondaggio.
Se hai più Sondaggi attivi, contiamo sempre le prime 50 Risposte inviate su tutti i Sondaggi.
Se raccogli 90 Risposte in un Sondaggio e 30 in un secondo Sondaggio:
Consideriamo per il Limite solo le prime 50 Risposte raccolte su entrambi i Sondaggi.
Cioè, se raccogli (in ordine cronologico) nel primo Sondaggio 40 Risposte, poi 30 Risposte nel secondo e ancora 50 Risposte nel primo Sondaggio, succede che:
Visualizzi tutte le 30 Risposte del Sondaggio 1
Visualizzi solo 20 Risposte nel Sondaggio 2
Non visualizzi le ulteriori 50 Risposte nel Sondaggio 1
La logica del conteggio delle Risposte descritta sopra (esempio piano Free) vale anche per i Piani a pagamento.
Domande frequenti
Cosa succede se raccolgo più di 50 Risposte?
Il Sondaggio funziona ancora e raccoglie Risposte. Puoi vedere solo le prime 50 Risposte. Puoi sempre sbloccare tutte le Risposte facendo l’Upgrade a un Piano superiore. Questo vale sia per il piano Free che per quelli a pagamento.
Come vengono contate le Risposte se ho più Sondaggi attivi?
Le Risposte vengono conteggiate in ordine temporale su tutti i Sondaggi. Se hai il Limite Free, ad esempio, le prime 50 Risposte vengono conteggiate nel Limite tra tutti i Sondaggi. Ovvero, se un Sondaggio raccoglie Risposte più velocemente dell’altro e raggiungi il Limite, le ulteriori Risposte oltre 50 non saranno visualizzate finché non acquisti un Piano superiore.
Eliminare le Risposte libera spazio nel Limite di risposta?
No. Ogni Risposta inviata viene conteggiata. Se elimini la Risposta, non riduce il numero di Risposte raccolte.
Le Risposte non utilizzate possono essere trasferite?
Non è possibile trasferire le Risposte non usate al mese successivo. Ogni mese inizia da 0, indipendentemente da quante Risposte sono state raccolte nel mese precedente.
Se supero il Limite in un mese, le Risposte oltre il Limite saranno disponibili dopo il reset?
No. I Limiti sono legati al mese di riferimento. Se superi il Limite del mese, queste Risposte non saranno disponibili dopo il reset. Le Risposte oltre il Limite saranno disponibili solo effettuando l’Upgrade a un Piano superiore.
La visualizzazione del Sondaggio o un Sondaggio non completamente inviato viene contato?
Vengono conteggiati solo i Sondaggi completamente inviati. Il Sondaggio visualizzato o il Sondaggio incompleto non viene conteggiato. Inoltre Survio non offre l’opzione per vedere le compilazioni incomplete. Ogni Rispondente deve inviare il Sondaggio per vedere i Risultati. Inviando il Sondaggio, il Rispondente ti dà il consenso a vedere le Risposte.