Enquêtelogica met Vragen overslaan is een premiumfunctie die vaak wordt gebruikt voor filtervragen aan het begin van een enquête, maar kan ook binnen de enquête zelf worden gebruikt, waardoor je respondenten naar relevante sets van vragen kunt verplaatsen.
Hieronder vind je 2 voorbeelden van toepassing van Enquêtelogica op jouw enquête
Voorbeeld #1: Filter op geslacht
Je voert een enquête uit over baardgroei die gericht is op mannen. Om relevante resultaten te verzekeren, is het verstandig vrouwelijke respondenten te filteren (ervan uitgaande dat vrouwen doorgaans geen baard hebben).
1. Maak een filtervraag aan waarin je de respondent vraagt naar zijn of haar geslacht.
2. Ga in de Enquêtebouwer met je muis over de vraag staan en selecteer in het menu Vragen overslaan.
3. Er verschijnt een pop-upvenster waarin je de regels voor Enquêtelogica definieert.
4. Selecteer de skipregel op basis van je voorkeuren. Je kunt de respondent verplaatsen:
a) Naar een volgende vraag in de enquête
b) Naar het einde van de enquête (Indienen-knop)
c) Doorverwijzen naar een specifieke website
5. Vragen met een logica-regel tonen een nummer naast de tekst "Logica" wanneer je op de vraag klikt.
Voorbeeld #2: Filter op automodel
Als voorzitter van een lokale autoclub wil je informatie verzamelen over het populairste automodel in je regio. Om te voorkomen dat eigenaars van model A vragen beantwoorden over model B, kun je Enquêtelogica toepassen om respondenten te verplaatsen naar de juiste vraag.
Zo werkt het:
1. Maak een vraag aan waarbij je respondenten vraagt welk automodel ze bezitten.
2. Om een regel aan te maken, ga met je muis over de vraag en selecteer Vragen overslaan in het menu.
3. Maak een regel aan en kies de juiste actie uit het keuzelijstmenu bij elk antwoord. Zo worden respondenten naar het juiste stel vragen gestuurd. Als een respondent geen relevant automodel heeft, kan deze de enquête indienen. Het nummer naast de vraag correspondeert met het paginanummer.
Let op:
Je kunt geen regel instellen die respondenten van pagina 1 naar pagina 2 stuurt, aangezien dat de logische volgorde is. Staan de vragen over het Sandero-model op pagina 2, dan kun je alleen springen van pagina 1 naar 3 of 4. Maar je kunt respondenten van pagina 2 of 4 wel de enquête laten indienen, zelfs als de enquête 20 pagina's heeft.
4. Maak een regelset aan voor vervolgvragen. Bij geavanceerde enquêtes kun je meerdere lagen van regels instellen. Nadat respondenten hebben aangegeven wat ze leuk vinden aan een bepaald model, kan de enquête bijvoorbeeld automatisch worden ingediend.
5. Klik op OPSLAAN en je regels worden opgeslagen.
Let op:
Voor elk vraagtype zijn er verschillende opties bij het instellen van Vragen overslaan. Voorwaardelijk (“if formatting”) is niet mogelijk met Survio’s Vragen overslaan. Je kunt altijd per vraagtype de optie voor het overslaan van vragen bekijken in de Enquêtebouwer, zoals hierboven beschreven.
NPS Vragen overslaan opties
Binnen de NPS-vraag kun je de logica instellen en zelfs een e-mailmelding krijgen op basis van een specifiek cijfer of per groep (Criticus, Neutraal, Promoter).
Dankzij de gedetailleerde instellingen kun je direct contact opnemen met respondenten met een negatieve beoordeling en de klanttevredenheid vergroten.
Wat kun je doen met de logica van Survio?
Spring naar vraagnummer: Verplaats respondenten naar een specifieke vraag.
Spring naar paginanummer: Verplaats respondenten naar een specifieke pagina.
URL-adres: Stuur respondenten door naar elk webadres (bijv. website, Facebook-pagina) op basis van hun antwoord.
Enquête indienen (eindig de enquête op basis van het geselecteerde antwoord).