De ce nu puteți accesa toate răspunsurile la chestionarul dumneavoastră și de ce răspunsurile șterse sunt contorizate la limita planului?
Gestionarea răspunsurilor la Chestionar este o parte importantă a utilizării Survio, iar înțelegerea modului în care Planurile de abonament influențează limita de Răspunsuri și vizibilitatea poate clarifica eventualele confuzii. Acest ghid explică problemele frecvente privind accesul la Răspunsuri și la limitele planului și oferă soluții practice.
Impactul planurilor de abonament asupra limitelor de răspunsuri
Planurile de abonament Survio includ limite lunare specifice pentru Răspunsuri. În funcție de planul dumneavoastră, puteți întâmpina restricții dacă depășiți aceste limite:
Limitele pentru planul Free: Planurile Free includ un număr fix de Răspunsuri pe lună (de exemplu, 50 de răspunsuri). După atingerea acestei limite, nu mai puteți accesa răspunsuri suplimentare decât dacă faceți Upgrade la planul dumneavoastră. Răspunsurile șterse, deși nu mai apar în rezultatele dumneavoastră, sunt în continuare contorizate la limita de Răspunsuri dacă au fost completate și trimise. Răspunsurile incomplete care nu au fost trimise nu sunt contorizate la limită.
Limitele pentru planurile plătite: Pentru planurile plătite, cum este planul Standard, limitele de Răspunsuri sunt mai mari. Aceste planuri includ și limite pentru Invitațiile prin e-mail. Dacă depășiți limita lunară de Răspunsuri, orice Răspunsuri suplimentare colectate devin inaccesibile până când limita se resetează în luna următoare sau dacă faceți Upgrade către un plan superior. Acest lucru asigură gestionarea distribuirii Chestionarului în limita capacității planului.
Vizibilitatea răspunsurilor și gestionarea limitelor
Pentru a vă asigura că aveți acces complet la Răspunsurile chestionarului dumneavoastră:
Monitorizați numărul total de Răspunsuri colectate pentru a nu depăși limita planului dumneavoastră.
Răspunsurile șterse nu apar în rezultate, dar sunt contorizate la limita lunară dacă au fost completate și trimise.
Faceți Upgrade la un plan superior dacă aveți nevoie de mai multe Răspunsuri lunare și de mai multe Invitații prin e-mail în mod continuu.
Recomandări
Dacă depășiți frecvent limita de Răspunsuri sau doriți să deblocați Răspunsuri suplimentare:
Upgradați abonamentul: Luați în considerare Upgrade-ul către un plan cu limite mai mari sau către un plan personalizat, adaptat pentru colectarea de Date și analiză robuste.
Monitorizați utilizarea: Revizuiți regulat consumul de Răspunsuri și Invitații prin e-mail pentru a evita atingerea neprevăzută a limitelor lunare.
Planificați din timp: Dacă desfășurați Chestionare cu termene limită stricte, asigurați-vă că alegeți un plan care să corespundă volumului anticipat de Răspunsuri.
Notă importantă: Verificați întotdeauna detaliile actuale ale planului dumneavoastră, deoarece limitele și funcționalitățile pot diferi în funcție de nivelul abonamentului. Există planuri personalizate pentru utilizatorii cu cerințe specifice.
Concluzie
Înțelegerea limitelor planului dumneavoastră și a modului în care sunt contorizate Răspunsurile vă poate ajuta să administrați mai eficient Chestionarele și să vă asigurați accesul neîntrerupt la Datele colectate. Dacă observați orice neconcordanță, contactați Suportul pentru asistență sau revizuiți Planul de abonament actual pentru a efectua ajustările necesare.