MCP verbindt Survio met de AI-assistent die je al gebruikt. In plaats van antwoorden te exporteren en die te plakken in een chatvenster, stel je een vraag en je assistent leest je echte enquêtegegevens om het antwoord te geven.
​

MCP staat voor Model Context Protocol – een open standaard waarmee AI-assistenten verbinding kunnen maken met de apps die jij gebruikt. Zie het als een USB-C-poort voor AI.

Survio biedt één standaard koppelingspunt en elke tool die MCP ondersteunt kan daarop aansluiten. Je koppelt één keer, daarna werkt je assistent met je enquêtegegevens zodra je dat vraagt.

Maak van een enquête een oplevering. Een presentatie voor het bestuur, een pagina voor het intranet, een samenvatting voor de maandagvergadering – allemaal op basis van je resultaten, zonder eerst gegevens tussen tools te hoeven verplaatsen.

Vind de thema’s in open antwoorden. De vragen die de beste feedback geven zijn vaak degenen waar niemand tijd voor heeft om te lezen. Je assistent leest ze allemaal en vertelt je wat steeds terugkomt.

Vergelijk segmenten. Antwoorden bevatten het kanaal waar ze vandaan komen, de taal waarin ze zijn ingevuld en wanneer ze zijn binnengekomen. Filter op één van die gegevens.

Werk marktbreed in één keer. Draai dezelfde enquête in meerdere talen en krijg één samenvatting waarin alles samenkomt.

Jaag op ontbrekende antwoorden. Stuur e-mail uitnodigingen, één adres tegelijk of als groep.
​

Iets bouwen vanuit je resultaten

Maak een presentatie die de resultaten van onze Q3-klanttevredenheidsenquête analyseert. Eén slide per thema, met op elke slide een representatieve quote, en een laatste slide met aanbevolen acties.

Maak een HTML-pagina die de analyse van onze Net Promoter Score (NPS) enquête visualiseert – een scoretrend per maand, een uitsplitsing per acquisitiekanaal en de tien meest recente opmerkingen van criticasters.

Schrijf een eenpaginavergaring van de medewerkersbetrokkenheidsenquête voor onze leiderschapsvergadering. Begin met wat er is veranderd sinds vorig jaar.
​

Begrijpen wat mensen zeiden

Lees elk open antwoord in de onboarding feedback-enquête en groepeer de antwoorden per thema. Vertel me hoeveel er bij elk vallen.

Welke antwoorden noemen prijzen? Groepeer ze op basis van waar de persoon echt bezwaar tegen maakt.

Wat zijn de drie dingen die onze promoters prijzen en onze criticasters nooit noemen?
​

Vergelijken en segmenteren

Vergelijk tevredenheidsscores tussen antwoorden via de QR-code in onze winkels en via de e-mailcampagne. Is het verschil groot genoeg om relevant te zijn?

Neem de laatste twee kwartalen van de klanttevredenheidsenquête en geef aan wat is verbeterd en wat achteruit is gegaan.

Vat onze Duitse en Tsjechische antwoorden samen in het Engels en geef aan wat uniek is voor één markt.
​

Opvolgen

Stuur onze post-aankoop enquête naar deze 40 e-mailadressen.

Stel een concept op voor een opvolgmail naar klanten die ons een 6 of lager gaven, op basis van hun klachten.
​

De koppeling dekt het zoeken naar enquêtes, antwoorden lezen en e-mailuitnodigingen versturen.

Enquêtes ontwerpen, vragen bewerken, logica en uiterlijk instellen en antwoorden beheren blijft binnen Survio. Je assistent bereikt alleen de enquêtes die je eigen account al kan openen.
​