Logika ankiety, czyli pomijanie pytań, to funkcja premium, która świetnie sprawdza się w pytaniach filtrujących na początku ankiety, ale z powodzeniem możesz ją zastosować również w samej ankiecie — pozwala respondentowi przejść do odpowiedniego zestawu pytań.
Poniżej znajdziesz 2 przykłady użycia Logiki ankiety w Twojej ankiecie
Przykład #1: Filtrowanie według płci
Tworzysz ankietę o zarostach, kierowaną do mężczyzn. Żeby wyniki były trafne, najlepiej wykluczyć respondentki (zakładamy, że kobiety z reguły nie mają brody).
1. Utwórz pytanie filtrujące, w którym poprosisz respondenta o wskazanie swojej płci.
2. Najedź na pytanie w Survey builderze i wybierz z menu Pomijanie pytań.
3. Otworzy się wyskakujące okno, gdzie skonfigurujesz reguły Logiki ankiety.
4. Wybierz regułę pomijania według własnych preferencji. Możesz przenieść respondenta:
a) Do dowolnego następnego pytania w ankiecie
b) Zakończ ankietę (przycisk Submit)
c) Przekierowując na wskazaną stronę internetową
5. Pytania z regułą logiki będą mieć liczbę przy tekście „Logic” po kliknięciu na pytanie.
Przykład #2: Filtrowanie według modelu auta
Jako prezes lokalnego klubu motoryzacyjnego chcesz poznać najpopularniejszy model auta w swojej okolicy. Żeby właściciele modelu A nie odpowiadali na pytania dotyczące modelu B, zastosuj Logikę ankiety i przekieruj respondentów do właściwego zestawu pytań.
Oto jak to zrobić:
1. Utwórz pytanie o model auta, który posiada respondent.
2. Aby utworzyć regułę, najedź na pytanie i wybierz Pomijanie pytań w menu.
3. Stwórz regułę i wybierz odpowiednią akcję z listy rozwijanej dla każdej odpowiedzi. To zapewni, że respondent trafi do odpowiedniego zestawu pytań. Jeśli respondent nie ma odpowiedniego modelu, możliwe jest zakończenie dla niego ankiety. Numer przy pytaniu oznacza numer strony.
Uwaga:
Nie możesz zastosować reguły, która prowadzi respondentów ze strony 1 na stronę 2, bo to jest logiczny porządek. Na przykład, jeśli pytania o model Sandero są na stronie 2, możesz zastosować pomijanie tylko z 1 do 3 lub 4 strony. Natomiast z dowolnej strony (np. 2 lub 4) możesz w dowolnym momencie przekierować respondenta do zakończenia ankiety, nawet jeśli ankieta ma 20 stron.
4. Utwórz reguły dla kolejnych pytań. Przy rozbudowanych ankietach możesz dodać kilka poziomów reguł. Przykładowo, po odpowiedzi dotyczącej cech danego modelu ankieta może zakończyć się automatycznie.
5. Kliknij SAVE, a Twoje reguły zostaną zapisane.
Uwaga:
Każdy typ pytania może mieć inne opcje podczas ustawiania Pomijania pytań. Warunkowy tryb „jeśli formatowanie” nie jest dostępny w Survio's question skip. Możesz zawsze sprawdzić Pomijanie pytań według typu pytania w Survey builderze, kierując się powyższą instrukcją.
Opcje pomijania pytań w pytaniu NPS
W pytaniu NPS możesz ustawić logikę oraz nawet wysłać powiadomienie e-mailowe o wypełnieniu ankiety na podstawie konkretnej oceny lub grupy (Detraktor, Neutralny, Promotor).
Dzięki szczegółowym ustawieniom szybko dotrzesz do respondentów z negatywnymi ocenami i zwiększysz satysfakcję swoich klientów.
Co możesz zrobić dzięki funkcji logiki Survio?
Przejdź do numeru pytania: Przenieś respondenta do konkretnego pytania.
Przejdź do numeru strony: Przenieś respondenta na wybraną stronę.
Adres URL: Przekieruj respondenta na dowolną stronę internetową (np. stronę www, Facebooka) w zależności od jego odpowiedzi.
Zakończ ankietę (end the survey for the responder based on the answer selected).