Modelul de funcționare Survio se bazează pe plăți automate recurente pentru abonamente.
Anularea abonamentului dumneavoastră
Pentru a anula abonamentul dumneavoastră, urmați acești pași:
Conectați-vă la Contul dumneavoastră Survio.
Accesați secțiunea Abonament & Facturi din Setările contului dumneavoastră.
Selectați opțiunea Anulați abonamentul.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de anulare. Acești pași vă permit să anulați oricând direct din contul dumneavoastră. Asigurați-vă că confirmați anularea pentru ca aceasta să fie procesată corect.
Pentru informații detaliate despre cum puteți anula abonamentul, vizitați acest articol.
Dacă hotărâți să nu mai utilizați serviciile premium, tot ce trebuie să faceți este să anulați abonamentul. Asigurați-vă că ați primit confirmarea anulării pentru a evita reînnoirile neașteptate.
Serviciile premium vor rămâne active până la sfârșitul perioadei deja achitate, după care Contul dumneavoastră va reveni la modul gratuit.
Ce înseamnă acest lucru?
Contul dumneavoastră va trece la modul gratuit, ceea ce înseamnă că veți pierde accesul la funcțiile premium, precum invitațiile prin e-mail, rezultatele descărcabile sau adresele URL personalizate.
Veți putea vedea doar primele 100 de răspunsuri pe lună (limita pentru conturile gratuite). Orice răspuns care depășește această limită va fi stocat timp de 30 de zile, după care poate fi șters dacă rămâneți pe planul gratuit. Totuși, răspunsurile colectate în perioada abonamentului plătit nu vor fi șterse. - Puteți anula abonamentul oricând, fără a pierde accesul la funcțiile plătite înainte de sfârșitul perioadei deja achitate.
Dacă întâmpinați orice problemă în timpul procesului de anulare, contactați serviciul de suport clienți Survio pentru asistență.