Hoppa till huvudinnehåll

Enkätlogik (frågehopp)

En beskrivning av funktionen som kallas frågehopp. Med denna funktion kan du flytta respondenter till olika delar av enkäten, beroende på det valda svaret.

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Enkätlogik med frågehopp är en premiumfunktion som ofta används för screeningfrågor (filtreringsfrågor) i början av en enkät, men kan även användas inom enkäten själv, vilket gör det möjligt att flytta respondenten till relevanta frågeområden.

Nedan hittar du 2 exempel på tillämpning av Enkätlogik i din enkät

Exempel #1: Urvalsfråga baserat på kön

Du genomför en enkät om ansiktshår riktad mot män. För att säkerställa relevanta resultat vore det klokt att filtrera bort kvinnliga respondenter (under antagandet att kvinnor vanligtvis inte har skägg).


1. Skapa en screeningfråga där respondenten ombeds välja sitt kön.


2. Håll muspekaren över frågan i Enkätredigeraren och välj i menyn Frågehopp.


3. Ett popupfönster visas, där du definierar regler för Enkätlogik.



4. Välj hoppregel efter dina preferenser. Du kan flytta respondenten:

a) Till vilken som helst följande fråga i enkäten
b) Avsluta enkäten (Knappen "Enkät slut")
c) Omdirigera till specifik webbplats

5. Frågor med logikregel visar ett nummer bredvid texten "Logik" när frågan är markerad.


Exempel #2: Urvalsfråga utifrån bilmodell

Som ordförande för en lokal bilklubb vill du samla information om den populäraste bilmodellen i ditt område. För att undvika att ägare av modell A svarar på frågor om modell B kan du använda Enkätlogik för att omdirigera respondenter till rätt uppsättning frågor.

Så här gör du:

1. Skapa en fråga där respondenterna anger vilken bilmodell de äger.

2. För att skapa en regel, håll muspekaren över frågan och välj Frågehopp i menyn.

3. Skapa en regel och välj lämplig handling i rullisten för varje svar. Detta säkerställer att respondenter dirigeras till rätt uppsättning frågor. Om en respondent inte äger en relevant modell kan de skicka in enkäten. Siffran vid frågan motsvarar sidnumret.

Observera:

Du kan inte tillämpa en regel som flyttar respondenter från sida 1 till sida 2, eftersom det är den logiska ordningen. Om frågor om Sandero-modellen finns på sida 2 kan du bara tillämpa hopp från sida 1 till sidorna 3 eller 4. Däremot kan du flytta respondenter från sida 2 eller 4 till att skicka in enkäten, även om enkäten har 20 sidor.

4. Skapa en regeluppsättning för följdfrågor. Vid avancerade enkäter kan du använda flera lager av regler. Till exempel kan enkäten skickas in automatiskt efter att respondenter angivit vad de gillar om en viss modell.

5. Klicka på SPARA, så sparas dina regler.

Obs:

Varje frågetyp kan ha olika alternativ för att ställa in Frågehopp. Villkor (“om-formatering”) är inte möjligt med Survios Frågehopp. Du kan alltid kontrollera Frågehopp per frågetyp i Enkätredigeraren, genom att följa instruktionerna ovan.

NPS-frågehoppalternativ

Inom NPS-frågan kan du ställa in logik och även skicka e-post baserat på specifik betygsättning eller per grupp (Kritiker, Neutral, Förespråkare).

Tack vare detaljerade inställningar kan du snabbt nå respondenter med negativa betyg och säkerställa ökad kundnöjdhet.

Vad kan du göra med Survio-logik?

  • Hoppa till frågenummer: Flytta respondenter till en viss fråga.

  • Hoppa till sidnummer: Flytta respondenter till en viss sida.

  • URL-adress: Omdirigera respondenter till valfri webbadress (t.ex. webbplats, Facebook-sida) beroende på deras svar.

  • Skicka in enkäten (Avsluta enkäten för respondenten baserat på valt svar).


Fick du svar på din fråga?