Якщо у вас активна підписка і ви оплатили підписку Survio через Stripe, ви можете перейти до нашого порталу самообслуговування за цим посиланням: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Важливо
Портал самообслуговування Stripe НЕ приймає облікові дані вашого облікового запису Survio! Якщо для вказаної електронної адреси існує обліковий запис у Stripe, Stripe надішле на цю адресу одноразовий пароль.
Якщо номер вашого рахунку-фактури починається з FVS, ви оплатили через Stripe і можете скористатися порталом самообслуговування.
Якщо номер вашого рахунку-фактури починається з AKD, ви оплатили через нашого платіжного партнера Cleverbridge і не можете використовувати портал самообслуговування. Зверніться до Cleverbridge, якщо вам потрібно змінити платіжні дані: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Якщо ви оплачували за допомогою авансового рахунку, зверніться, будь ласка, безпосередньо до нас.
Якщо вам потрібно змінити реквізити у вже виставленому рахунку заднім числом, це можливо лише в окремих випадках відповідно до чинних бухгалтерських норм. Для детальнішої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми допоможемо, якщо це буде можливо.