Детальна інформація про тип питання
Питання з емодзі дає змогу респондентам обрати одне емодзі з набору, яке відображає їхній настрій або досвід — наприклад, від сумного до щасливого обличчя. Це ідеальний вибір для швидкої фіксації емоційної реакції з мінімальним когнітивним навантаженням. Конструктор питань з емодзі в Survio оснащено AI-асистентом, який допоможе чітко сформулювати питання, запропонує відповідні емодзі та альтернативні набори.
До будь-якого типу питання можна встановити обов’язкову або необов’язкову відповідь.
У параметрах питання можна налаштувати:
Кількість емодзі (від 2 до 5)
Напрямок емодзі (від позитивного до негативного або навпаки)
Колір емодзі (монохромний або градієнт від зеленого до червоного)
Як використовувати
Сформулюйте коротке, чітке питання, яке виявляє емоції (наприклад, «Наскільки ви задоволені обслуговуванням клієнтів?»).
Оберіть набір емодзі, який відповідає вибраній шкалі (зазвичай це п’ять облич — від дуже негативного до дуже позитивного).
Розташуйте емодзі у послідовному порядку: від негативного до позитивного або навпаки.
У параметрах питання можна змінити оцінювальну шкалу.
Стандартно встановлюється шкала «Задоволений → Незадоволений».
Ви можете встановити будь-яку власну шкалу від негативного до позитивного значення
Коли варто використовувати
Щоб визначити загальний рівень задоволеності або настрій після взаємодії чи отримання послуги.
Для швидкої оцінки ставлення користувачів до функцій продукту чи подій.
Щоб зробити опитування візуально привабливими та простими — на заміну традиційним шкалам.
Як оцінювати
Для аналізу відповідей кожному емодзі присвоюється числове значення (наприклад, 1 — для найсумнішого обличчя, 5 — для найщасливішого). Підсумкові діаграми — стовпчикові або кругові — показують кількість виборів кожного варіанта.
Для кожного типу питання Survio analytics пропонує різні способи графічного відображення. Окрім підсумкової статистики у вигляді діаграм, ви можете експортувати всі окремі відповіді для додаткового аналізу.