O modelo de negócio do Survio funciona com pagamentos de Subscrição renovados automaticamente.
Cancelando sua subscrição
Para cancelar sua subscrição, siga estas etapas:
Acesse sua Conta Survio.
Vá até a seção de Faturamento ou Subscrição nas Configurações da conta.
Selecione a opção para Cancelar assinatura.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de cancelamento. Essas etapas permitem cancelar a qualquer momento diretamente pela sua conta. Certifique-se de confirmar o cancelamento para garantir que seja processado.
Para informações detalhadas de como cancelar a subscrição, acesse este artigo.
Se decidir parar de usar os serviços premium, basta cancelar a subscrição. Garanta que recebeu a confirmação do cancelamento para evitar renovações inesperadas.
Seus serviços premium permanecerão ativos até o final do período já pago, após o qual sua Conta voltará ao modo gratuito.
O que isso significa?
Sua Conta entrará no modo gratuito, o que significa que você perderá o acesso a recursos premium como convite por e-mail, resultados para download ou parâmetros de URL personalizados.
Você verá apenas as primeiras 100 Respostas por mês (o limite para contas gratuitas). Quaisquer Respostas acima desse limite serão armazenadas por 30 dias e, após esse período, podem ser excluídas caso sua Conta permaneça no plano gratuito. No entanto, as Respostas coletadas durante sua Subscrição paga não serão excluídas. - Você pode cancelar sua Subscrição a qualquer momento sem perder o acesso aos recursos pagos antes do término do período pré-pago.
Se enfrentar algum problema durante o processo de cancelamento, entre em contato com o suporte ao cliente do Survio para obter assistência.