Polootevřené / polouzavřené otázky v dotazníku

Kdy je te správná chvíle použít v dotazníku polouzavřené otázky? Právě tehdy, pokud si nejste jisti jednoznačností a rozsahem vašich předpřipravených odpovědí v uzavřených otázkách. Díky kombinaci otevřeného a uzavřeného typu otázek, není respondent nijak omezován a tak je způsob odpovědi zcela na něm.

Polouzavřené otázky se rozdělují na:

	výběrové otázky (single choice)
	výčtové otázky (mulziple choice)

Výhody a nevýhody polootevřené / polouzavřené otázky:

1. Výběrová otázka s textovou odpovědí

Tato polouzavřená otázka, které se říká také výběr z možností s textovou odpovědí, je opravdu oblíbená. Jak mezi respondenty, tak i mezi výzkumníky, kteří dotazník tvoří. Respondent může zaškrtnout předpřipravenou odpověď nebo napsat vlastní, kreativní odpověď. 

2. Výčtová otázka s textovou odpovědí

Tento druh otázky je obdobou předchozího typu, avšak s rozdílem, díky kterému respondent může vybrat více odpovědí a vepsat i svou vlastní odpověď. Tato otázka se velice hodí k popisování určitých vlastností, nebo zpětnému hodnocení služeb nebo produktů.

Vizualizace výsledků polouzavřené otázky

Teď si ukážeme, jak výsledky z polouzavžené otázky uvidíte v Survio. V části výsledky si můžete zobrazit analýzu výsledků:

V analýze výsledků si můžete otevřít i detail grafu, kde uvidíte přesné počty odpovědí a můžete si zvolit jaký typ grafu chcete zobrazit. Také si můžete vybrat, zda chcete vidět hodnoty v absolutním vyjádření nebo v relativním (procenta).

Dále si můžete zobrazit jednotlivé výsledky:

Zde uvidíte u každé otázky konkrétní odpovědi. Doporučujeme odpovědi exportovat i do Excelu nebo do Google Sheets (stačí kliknout na zelené ikonky vpravo nahoře). Tam můžete u dané otázky ‚‚vyfiltrovat‘‘ pouze odpověďi textového charakteru, tedy odpovědi typu ‚‚jiná‘‘. Tak uvidíte pod sebou všechny kreativní odpovědi vašich respondentů a uděláte si lepší obrázek o jejich názoru.

Textové odpovědi je velmi těžké vyhodnotit automaticky (alogritmem). Doporučujeme Vám ruční zpracování těchto textových vstupů.

Na našem blogu se můžete dozvědět o spoustě dalších typů otázek. A hlavně máme pro vás spoustu článků plných praktických příkladů, jak dotazník zpracovat a jakým chybám se vyhýbat. Zkuste třeba článek Jak správně připravit dotazníkové šetření, Jak zvýšit návratnost dotazníku či Jak dozatník sdílet s lidmi. A hlavně si vytvořte vlastní online dotazník!