Obchodní model Survio funguje na základě automaticky obnovovaných plateb za Předplatné.
Zrušení vašeho předplatného
Pokud si přejete Zrušit předplatné, postupujte takto:
Přihlaste se ke svému Účtu Survio.
Přejděte do sekce Fakturace nebo Předplatné v Nastavení účtu.
Zvolte možnost Zrušit předplatné.
Pro dokončení zrušení postupujte podle pokynů na obrazovce. Tyto kroky vám umožní Zrušit předplatné kdykoli přímo ve svém účtu. Nezapomeňte zrušení potvrdit, aby byl požadavek skutečně proveden.
Podrobné informace, jak Zrušit předplatné, naleznete v tomto článku.
Pokud se rozhodnete přestat využívat prémiové služby, stačí Zrušit předplatné. Ujistěte se, že jste obdrželi potvrzení o zrušení, abyste předešli neočekávanému obnovení.
Vaše prémiové služby zůstanou aktivní až do konce již uhrazeného období, po kterém bude Váš účet převeden do režimu Free.
Co to znamená?
Váš účet bude převeden do režimu Free, což znamená, že přijdete o přístup k prémiovým funkcím, jako jsou E-mailová pozvánka, Stahování výsledků nebo Vlastní URL proměnné.
Uvidíte pouze prvních 100 odpovědí měsíčně (limit pro účet zdarma). Jakékoli odpovědi přesahující tento limit budou uloženy ještě 30 dní, poté mohou být odstraněny, pokud Váš účet zůstane ve Free režimu. Odpovědi získané během placeného Předplatného nebudou smazány. Předplatné můžete kdykoli zrušit bez ztráty přístupu k placeným funkcím před uplynutím předplaceného období.
V případě problémů během procesu zrušení Předplatného se obraťte na Zákaznickou podporu Survio.