Obchodní model Survia funguje na bázi automaticky obnovovaného předplatného.
Zrušení předplatného
Pokud si přejete předplatné zrušit, pokračujte následovně:
Přihlaste se ke svému účtu Survio.
Otevřete sekci Fakturace nebo Předplatné v Nastavení účtu.
Zvolte možnost Zrušit předplatné.
Řiďte se pokyny na obrazovce pro dokončení zrušení. Tímto způsobem můžete kdykoli předplatné ukončit přímo ve svém účtu. Nezapomeňte proces zrušení potvrdit, aby bylo vše správně zpracováno.
Podrobné informace ke zrušení předplatného naleznete v tomto článku.
Pokud se rozhodnete přestat využívat prémiové služby, jednoduše zrušte své předplatné. Pro jistotu si ověřte, že jste obdrželi potvrzení o zrušení, abyste se vyhnuli nechtěnému prodloužení předplatného.
Vaše prémiové funkce zůstanou k dispozici do konce již uhrazeného období, poté se váš účet převede na bezplatný režim.
Co to znamená?
Váš účet bude převeden na bezplatný režim, což znamená, že ztratíte přístup k prémiovým funkcím jako e-mailové pozvánky, stahování výsledků nebo vlastní URL adresy.
V bezplatném režimu uvidíte pouze prvních 50 odpovědí za měsíc (limit pro bezplatné účty). Veškeré odpovědi nad tento limit budou uloženy po dobu 30 dnů, poté mohou být odstraněny, pokud vaše účet zůstane na bezplatné verzi. Odpovědi získané během vašeho aktivního předplatného odstraněny nebudou. – Předplatné můžete zrušit kdykoliv bez ztráty přístupu k placeným funkcím do konce uhrazeného období.
Pokud narazíte na problémy během rušení předplatného, kontaktujte zákaznickou podporu Survia pro asistenci.