Proč nemůžete získat přístup ke všem odpovědím v dotazníku a proč se smazané odpovědi započítávají do limitu vašeho tarifu?
Efektivní správa odpovědí v Dotazníku je důležitou součástí používání Survio a porozumění tomu, jak Předplatné ovlivňuje limity Odpovědí a jejich dostupnost, vám pomůže vyhnout se zmatkům. Tento průvodce vysvětluje běžné otázky související s přístupem k odpovědím a limity počtu odpovědí u různých Tarifů a nabízí praktická řešení.
Jak předplatné ovlivňuje limity odpovědí
Tarify předplatného Survio mají stanovené konkrétní měsíční limity Odpovědí. Podle vašeho Tarifu můžete narazit na omezení, pokud tyto limity překročíte:
Limity Free tarifu: Free tarify obsahují stanovený počet Odpovědí za měsíc (například 50 odpovědí). Po dosažení tohoto limitu již další Odpovědi nejsou přístupné, pokud Neprovedete upgrade vašeho Předplatného. Smazané Odpovědi, přestože již nejsou viditelné ve Výsledcích, se stále započítávají do měsíčního Limitu odpovědí, pokud byly dokončené a odeslané. Neúplné Odpovědi, které nebyly nikdy odeslány, se do limitu nezapočítávají.
Limity placených tarifů: U placených tarifů, jako je tarif Standard, je limit Odpovědí vyšší. Tyto tarify zahrnují i limity na E‑mailové pozvánky. Pokud překročíte měsíční Limit odpovědí, jakékoliv další nasbírané Odpovědi budou nepřístupné až do obnovení Limitu v následujícím měsíci nebo do upgrade na vyšší tarif. To zaručuje správu distribuce Dotazníku v rámci možností vašeho Tarifu.
Zobrazování odpovědí a správa limitů odpovědí
Abyste měli vždy kompletní přehled o Odpovědích v Dotazníku:
Sledujte průběžně součet Odpovědí při Sběru dat, a předcházejte tak překročení Limitu tarifu.
Smazané Odpovědi se sice ve Výsledcích nezobrazují, ale pokud byly dokončené a odeslané, stále se započítávají do měsíčního Limitu odpovědí.
Pokud potřebujete více měsíčních Odpovědí nebo E‑mailových pozvánek, upgradujte na vyšší tarif.
Doporučení
Pokud často dosahujete Limitu odpovědí nebo potřebujete zobrazit další Odpovědi:
Upgradujte předplatné: Zvažte upgrade na tarif s vyšším Limitem odpovědí nebo Custom tarif na míru, pokud vyžadujete pokročilý Sběr dat a Analýzu.
Sledujte své využití: Pravidelně kontrolujte spotřebu Odpovědí a E‑mailových pozvánek, abyste nepřekvapivě nedosáhli Měsíčního limitu.
Plánujte dopředu: Pokud realizujete časově omezené Dotazníky, ujistěte se, že zvolený tarif odpovídá očekávanému množství Odpovědí.
Důležité upozornění: Vždy ověřte všechny detaily vašeho aktuálního Tarifu, protože konkrétní limity a funkce se mohou lišit dle úrovně Předplatného. Pro uživatele se specifickými požadavky jsou dostupné i Custom tarify.
Závěr
Porozuměním limitům Tarifu a principu započítávání Odpovědí můžete lépe spravovat své Dotazníky a zajistit si nepřerušený přístup ke shromážděným Datům. Pokud zaznamenáte nesrovnalosti, kontaktujte Podporu nebo zkontrolujte své aktuální Předplatné a dle potřeby jej upravte.