Detaljer om spørgsmålstypen
Et tekstsvar-spørgsmål lader respondenter skrive deres eget svar i et åbent felt. Det bruges til at indsamle kvalitativ feedback, kommentarer eller forklaringer.
Som enhver spørgsmålstype kan den gøres påkrævet eller valgfri.
Sådan bruger du det
• Skriv et kort, åbent spørgsmål.
• Hold instruktionerne enkle for at skubbe på ærlige svar.
• Du kan sætte et grænse for antal tegn om nødvendigt.
Når du skal bruge det
• “Hvad kunne du bedst lide ved vores service?”
• “Hvordan kan vi forbedre din oplevelse?”
• “Andre kommentarer eller forslag?”
Sådan evaluerer du
Tekstsvar vurderes med tekstanalyse. Du kan gennemgå svarene individuelt eller kategorisere dem efter tema. Kig efter gentagne ord, sætninger eller stemningstendenser for at finde de vigtigste indsigter. Ordskyer og kvalitative rapporter bruges ofte til at opsummere tekstsvar visuelt.
Hver spørgsmålstype har forskellige muligheder for diagramfortolkning i Survio analytics. Udover opsummerende statistik via diagrammer, kan individuelle svar downloades fra platformen til yderligere analyse.