Hvis du har et aktivt abonnement og har betalt for dit Survio-abonnement via Stripe, kan du få adgang til vores selvbetjeningsportal via dette link: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Vigtigt
Stripes selvbetjeningsportal accepterer IKKE dine Survio-loginoplysninger! Hvis der findes en konto med den angivne e-mailadresse, sender Stripe en engangskode til adressen.
Hvis referencenummeret på din faktura starter med FVS, har du betalt via Stripe og kan bruge selvbetjeningsportalen.
Hvis referencenummeret på din faktura starter med AKD, har du betalt gennem vores betalingspartner Cleverbridge og kan ikke bruge selvbetjeningsportalen. Kontakt Cleverbridge, hvis du har brug for at ændre faktureringsoplysninger: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Hvis du har betalt med en forudfaktura, skal du kontakte os direkte.
Hvis du har brug for at ændre oplysninger på en faktura med tilbagevirkende kraft, er det kun muligt i særlige tilfælde og i henhold til gældende regnskabslovgivning. Kontakt vores kundeserviceteam for mere information, så hjælper vi dig, hvis det er muligt.