Umfragelogik mit Fragen überspringen ist eine Premium-Funktion, die oft bei Screening-Fragen (Filtrationsfragen) zu Beginn der Umfrage eingesetzt wird, aber auch innerhalb der Umfrage genutzt werden kann, sodass die Befragten zur passenden Fragengruppe in der Umfrage springen können.
Nachfolgend finden Sie 2 Beispiele für die Anwendung der Umfragelogik in Ihrer Umfrage
Beispiel #1: Geschlechtsspezifische Vorauswahl
Sie führen eine Umfrage über Bartwuchs durch, die sich an Männer richtet. Um relevante Ergebnisse zu erzielen, empfiehlt es sich, weibliche Befragte herauszufiltern (angenommen, Frauen haben für gewöhnlich keinen Bart).
1. Erfassen Sie eine Screening-Frage, in der der Befragte nach dem Geschlecht gefragt wird.
2. Fahren Sie mit der Maus über die Frage im Umfrage-Editor und wählen Sie aus dem Menü Fragen überspringen.
3. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie die Logik-Regeln der Umfragelogik definieren.
4. Wählen Sie die gewünschte Übersprung-Regel aus. Sie können den Befragten verschieben:
a) Zu einer beliebigen folgenden Frage in der Umfrage
b) Umfrage beenden (Absenden-Button)
c) Weiterleitung auf eine bestimmte Webseite
5. Fragen mit angewandter Logik-Regel zeigen eine Zahl neben dem Text „Logik“, wenn die Frage angewählt wird.
Beispiel #2: Vorauswahl nach Automodell
Als Präsident eines örtlichen Automobilclubs möchten Sie Informationen über das beliebteste Automodell in Ihrer Region sammeln. Damit Besitzer von Modell A keine Fragen zu Modell B beantworten, können Sie die Umfragelogik nutzen, um Befragte gezielt zum passenden Fragenblock weiterzuleiten.
So geht’s:
1. Erfassen Sie eine Frage, welche Automodell die Befragten besitzen.
2. Um eine Regel zu erstellen, fahren Sie mit der Maus über die Frage und wählen im Menü Fragen überspringen.
3. Erstellen Sie eine Regel und wählen Sie aus dem Drop-Down-Menü für jede Antwort die passende Aktion. So werden die Befragten zum korrekten Fragenblock weitergeleitet. Wenn ein Befragter kein relevantes Modell besitzt, kann er die Umfrage absenden. Die Zahl neben der Frage entspricht der Seitenzahl.
Bitte beachten Sie:
Sie können keine Regel anwenden, die Befragte von Seite 1 zu Seite 2 weiterleitet, da das dem logischen Ablauf entspricht. Liegen die Fragen zum Modell Sandero beispielsweise auf Seite 2, können Sie Sprünge von Seite 1 nur zu Seite 3 oder 4 einstellen. Sie können jedoch Befragte von Seite 2 oder 4 zur Umfrage-Abgabe weiterleiten – selbst wenn die Umfrage 20 Seiten hat.
4. Erstellen Sie Regel-Sets für Folgefragen. Für erweiterte Umfragen können mehrere Regeln geschachtelt werden. Nachdem Befragte angeben, was ihnen am jeweiligen Modell gefällt, kann die Umfrage automatisch abgesendet werden.
5. Klicken Sie auf SPEICHERN, und Ihre Regeln werden gespeichert.
Hinweis:
Jeder Fragetyp kann unterschiedliche Optionen für das Einrichten von Fragen überspringen haben. Bedingte („If-Formatting“) ist beim Fragen überspringen in Survio nicht möglich. Sie können das Fragen überspringen je Fragetyp im Umfrage-Editor wie oben beschrieben prüfen.
NPS-Fragen-Überspringen-Optionen
Innerhalb der NPS-Frage können Sie die Logik einstellen und sogar Ihre E-Mail abhängig von der spezifischen Bewertung oder Gruppe (Detractor, Neutral, Promoter) benachrichtigen lassen.
Dank Detail-Setup können Sie Befragte mit negativer Bewertung sofort erreichen und so Ihre Kundenzufriedenheit steigern.
Was können Sie mit der Survio-Logik-Funktion tun?
Zu einer bestimmten Frage springen: Befragte zu einer gewünschten Frage verschieben.
Zu einer bestimmten Seite springen: Befragte zu einer gewünschten Umfrageseite verschieben.
URL-Adresse: Befragte entsprechend ihrer Antwort auf eine beliebige Webseite weiterleiten (z. B. Website, Facebook-Seite).
Umfrage absenden: Die Umfrage wird für den Befragten abhängig von der Antwort abgeschlossen.