Survio bietet verschiedene Abonnementmodelle an. Im Laufe der Survio-Existenz haben wir die Namen und Strukturen der Abonnements mehrfach geändert und werden dies voraussichtlich auch in Zukunft tun. Diese Anpassungen erfolgen aufgrund von Änderungen in der Branche, neuen Funktionen und Features sowie der Nachfrage unserer Kundinnen und Kunden und des Marktes. Doch die Abonnementoption bleibt stets gleich.
In der Übersicht der Abonnements können Sie aus einer Reihe von Abonnements mit spezifischen Grenzen, Funktionen und Features wählen.
Aus Abonnement-Sicht können Sie zwischen einem Jährlichen oder Monatlichen Abonnement wählen. Verwenden Sie einfach den Schalter.
Monatliches Abonnementmodell erklärt
Das monatliche Abonnement kann nur per Kreditkartenzahlung und deren Varianten erworben werden. Eine Zahlung per Rechnung ist bei diesem Modell nicht möglich.
Das Abonnement funktioniert wie der Branchenstandard im Abonnementbereich.
Es wird automatisch alle 30 Tage verlängert. Das bedeutet: Wenn Sie am 10. März kaufen, wird die Lizenz am 10. April automatisch verlängert.
Die Prinzipien des Abonnements werden vor dem Lizenzerwerb transparent dargestellt.
Ohne diese Zustimmung können Sie mit der Zahlung nicht fortfahren.
Wir betrachten dies als eine sehr klare und transparente Methode, um zu informieren, wie das Abonnementmodell funktioniert.
Sie können die Verlängerung der Lizenz jederzeit in Ihrem Konto beenden.
Wie Sie das Abonnement kündigen, ist in diesem Artikel beschrieben
Jährliches Abonnementmodell erklärt
Das jährliche Abonnement hat die gleichen Prinzipien wie das monatliche Abonnement (siehe oben). Die Gebühr für die Lizenz wird einmal im Jahr berechnet und Sie sind für die nächsten 365 Tage der Lizenz angemeldet.
Im Laufe dieses Zeitraums können Sie die Verlängerung jederzeit beenden. Nicht die Lizenz selbst, nur die automatische Verlängerung.
Der Vorgang ist hier beschrieben.
Zusätzlich kann die jährliche Lizenz nicht nur per Kreditkarte, sondern auch per Proforma-Rechnung erworben werden. Wenn Sie an einer Rechnungszahlung interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam.
Richtlinie zur Rückerstattung bei „unerwünschter“ Verlängerung
Survio gibt die Richtlinie zur Verlängerung der Lizenz nicht eindeutig an. Nicht nur in unseren AGB, wo sie schwer zu finden sein kann. Wir informieren auch klar über den Prozess und die Logik des Abonnementmodells vor dem tatsächlichen Lizenzerwerb.
Jede von unserem Unternehmen bearbeitete Rückerstattung ist mit erheblichen Kosten verbunden.
Aus diesem Grund bietet Survio keine Rückerstattungen für Käufe an, die aufgrund eines Nutzerfehlers oder mangelnder Kenntnis der Prinzipien des Abonnementmodells getätigt wurden.
Wie das Survio-Abonnementmodell funktioniert, ist auf unserer Website, im Hilfe-Center und auf der Zahlungsseite, vor jedem Kauf, klar und transparent beschrieben.