Kısa bilgi
Bir Survio Anketini bağlantı, QR kodu veya web sitesine Gömülü (entegrasyon) aracılığıyla paylaştığınızda, yanıtlar varsayılan olarak anonimdir. Yanıtları görürsünüz — ancak kimin verdiği bilinmez. Hiçbir isim, e-posta ya da IP adresi saklanmaz.
Anonimliğin iki istisnası vardır: E-posta davetleri (Survio her yanıtı davet edilen kişinin e-posta adresiyle ilişkilendirir) ve URL parametreleri (her benzersiz bağlantıya müşteri kimliği gibi Özel veri eklersiniz).
Survio'da "anonim" gerçekte ne anlama gelir?
Bir Anket bağlantısını 500 kişiye gönderirseniz ve 500 yanıt toplarsanız, tüm yanıtları görürsünüz — ancak hiçbirinde gönderenin kim olduğu belirtilmez. Bir yanıtı belirli bir kişiye bağlamanın yolu yoktur; tabii isim veya e-posta gibi bilgileri doğrudan anketin içinde sormadıysanız.
Bu, varsayılandır. Herhangi bir ayar yapmanıza gerek yok — Survio, paylaşılabilir bir bağlantı kullandığınızda doğrudan bu şekilde çalışır.
Hangi paylaşım yöntemi size ne sunar?
Doğrudan bağlantı, QR kodu, web sitesi Gömülü, sosyal medya → Anonim. Yanıtlar hiçbir şekilde katılımcıya bağlanamaz.
E-posta daveti (Standart+ plan) → Kimliği belirli. Survio, hangi e-posta adresinin hangi yanıtı verdiğini otomatik olarak kaydeder. Katılımcı başına bireysel yanıt durumu görülebilir.
URL parametreleri (Pro Business) → Kimliği belirli. Her benzersiz bağlantıya müşteri kimliği, bölge veya sipariş numarası gibi Özel veri eklersiniz. Bu veri, ilgili bağlantıdan gelen her yanıtta görünür.
Her bir yöntemi ne zaman kullanmalısınız?
Şu durumlarda anonim Anket kullanın:
Pazar araştırması ya da kamuoyu yoklaması yürütüyor ve kimlerin yanıt verdiğini bilmeniz gerekmiyorsa
Çalışan ya da insan kaynakları geri bildirimi topluyorsanız — kişiler anonimlik olduğunda daha dürüst yanıt verir
Etkinlik geri bildirimi için hızlıca veri toplamak istiyorsanız ve bir iletişim listeniz yoksa
Web sitenizde veya uygulamanızda genel ziyaretçi geri bildirimi toplamak istiyorsanız
Şu durumlarda kimliği belirli Anket kullanın:
Memnuniyetsiz katılımcılarla birebir iletişime geçmeniz gerekiyorsa
Sonuçları müşteri seviyesi, bölge veya Hesap bazında filtrelemek veya segmentlere ayırmak istiyorsanız
Belirli Hesaplara bağlı yaşam döngüsü kampanyaları yürütüyorsanız (örn. yenilemeler, işe alıştırma, NPS)
İletişim listenizde kimlerin yanıt verdiğini ve kimin vermediğini takip etmeniz gerekiyorsa
Önemli bir not
Anonim bağlantılı bir Ankette dahi, katılımcının kimliğini isteyebilirsiniz — doğrudan Anketin içinde (örn. "Adınız nedir?" veya "E-posta adresiniz nedir?") bu soruları sorarsanız. Bu, Anket oluşturucusu olarak sizin tercih ettiğiniz bir durumdur, Survio bunu otomatik olarak yapmaz.
Aynı şekilde, E-posta daveti veya URL parametreleri kullanırsanız, yanıtların kimlikle ilişkilendirileceğini katılımcılara bildirmek (ve GDPR gereğince) iyi bir uygulamadır.
Hızlı referans
Paylaşım yöntemi | Anonimlik | Plan |
Doğrudan bağlantı | 🔒 Anonim | Tüm planlar |
QR kodu | 🔒 Anonim | Tüm planlar |
Web sitesine gömülü | 🔒 Anonim | Tüm planlar |
Sosyal medya | 🔒 Anonim | Tüm planlar |
E-posta daveti | 👤 Kimliği belirli | Standart+ |
URL parametreleri | 👤 Kimliği belirli | Pro Business |
İlgili makaleler: E-posta daveti kampanyaları · URL parametreleri / bağlantı değişkenleri