Yeni bir çalışanın ilk üç ayı, işe alıştırma süreciniz hakkında çıkış mülakatlarından çok daha fazla bilgi sağlar; üstelik çıkış mülakatının aksine, bu süreçte hâlâ müdahale etme şansınız vardır.
Buradaki anahtar nokta, doğru zamanda sorular sormak, her Kontrol noktasını kısa tutmak ve alınan yanıtları gerçekten dikkate almaktır. İşte basit bir yaklaşım: ilk 90 gün içinde üç Kontrol noktası.
Neden ilk 90 gün elde tutma oranını belirler
Yeni işe başlayanlar iş hakkında kalıcı bir izlenimi çok kısa sürede edinir ve erken ayrılma riski en yüksek olan çalışanlar genellikle en az konuşanlardır. Yıllık Anketi beklemek, olası bir sorunu aylar sonra fark etmek anlamına gelir.
Erken ayrılıklar en maliyetli olandır: yeni birini işe alıp eğittiniz ancak neredeyse hiçbir fayda sağlayamadan kaybettiniz. Tam zamanında sorulacak birkaç iyi Soru ise sahip olabileceğiniz en uygun maliyetli önlemdir.
Bir defa değil, üç farklı noktada Sorular sorun
Üçüncü ay sonunda yapılan tek bir işe alıştırma Anketi, önemli geri bildirimleri kaçırmanıza sebep olabilir. Bunun yerine, üç farklı aşamada kısa Anketler yapın ve her birinde çalışanın o anki gerçek deneyimine odaklanın.
1. hafta — temeller gerçekten yerinde mi?
İlk hafta, lojistik süreçler ve ilk izlenimler açısından kritik öneme sahiptir. Pratik işlemler sorunsuz mu ilerledi, Mülakatlarda verilen taahhütlerle gerçekler örtüşüyor mu, bunu ölçersiniz.
1. hafta için örnek Sorular:
İlk günden itibaren verimli olabilmek için gerekli olan tüm kaynaklara sahip miydiniz?
İlk günlerinizde yaşadıklarınız, rolden beklentilerinizle uyuşuyor muydu?
Bir sorunla karşılaştığınızda kime başvurabileceğinizi biliyor musunuz?
30. gün — netlik ve destek
Bir ayın sonunda, başlangıç heyecanı yerini gerçek iş sürecine bırakır. Artık yeni çalışanın işini ne kadar anladığını ve kendini desteklenmiş hissedip hissetmediğini gözden geçirebilirsiniz.
30. gün için örnek Sorular:
Rolünüzde sizden beklenenlerle ilgili ne kadar netliğe sahipsiniz?
Yöneticinizin desteğini hissediyor musunuz?
Aldığınız eğitim şu ana kadar ihtiyaçlarınızı karşılıyor mu?
En iyi şekilde çalışmanıza engel olan bir durum var mı?
90. gün — aidiyet hissi ve genel değerlendirme
Üç ayın sonunda yeni çalışan artık tüm süreci bütüncül şekilde değerlendirebilir. Bu aşama, işe alışma sürecinin etkisini en açık şekilde görebileceğiniz dönemdir ve yeni çalışanın devam etme ya da ayrılma eğilimi hakkında da erken bir sinyal verir.
90. gün için örnek Sorular:
Kendinizi ekipten biri olarak hissediyor musunuz?
Geriye dönüp baktığınızda, rolünüz beklentilerinizi karşıladı mı?
Bizi çalışma ortamı olarak önermeye ne kadar yakınsınız? (eNPS)
Burada kendiniz için bir gelecek görebiliyor musunuz?
Tüm süreci otomatikleştirin
Her personele üç Anket göndermeyi tek tek takip etmek zorunda değilsiniz. Anketleri her yeni çalışanın işe başlama tarihlerine entegre edin, süreci otomatik işletecek şekilde ayarlayın.
Bir kez ayarlayın: işe başlama tarihi otomatik tetikleyici olur ve 1. hafta, 30. gün ile 90. gün Anketleri kendiliğinden başlatılır. Böylece kimse gözden kaçmaz, tüm çalışanlar için tutarlı veriler elde edilir.
Nereden başlamalı
Üç kısa Anket oluşturun — her bir Kontrol noktası için ayrı bir tane hazırlayın.
90. gündeki eNPS Sorusunu, genel çalışan memnuniyeti Anketinizdekiyle tamamen aynı tutun. Böylece veriler birbiriyle karşılaştırılabilir olur.
Süreci, her çalışanın işe başlama tarihine göre otomatik olarak başlatın.
Alınan Yanıtları her ay gözden geçirin; ağırlıklı olarak erken dönemde tespit edilen ortak sorunlara çözüm üretmeye odaklanın.
💡 Hızlı başlangıç
Survio’da her Kontrol noktası için ayrı bir şablon oluşturup yeni her çalışan için kolayca tekrar kullanabilirsiniz. Bunu "Çalışan memnuniyeti Anketi nasıl gerçekten doldurulur" ve "Pulse Anketleri: çalışan bağlılığını yıl boyunca takip edin" rehberlerimizle birleştirerek kurumunuz için eksiksiz bir tablo elde edebilirsiniz.