Як надіслати e-mail запрошення
1. Натисніть «Отримати відповіді» у верхньому меню вашого опитування або оберіть «Поділитися» у конструкторі опитування, а потім перейдіть до «Кампанії».
2. Оберіть «Почати нову кампанію» (або натисніть «Керувати», якщо у вас вже є активна кампанія і ви бажаєте переглянути її дані)
3. Натисніть «Запросити респондента» у спливаючому вікні
4. Оберіть спосіб додавання контактів: вручну або завантаживши файл CSV.
5. Введіть e-mail адреси людей, яких ви бажаєте запросити.
Порада:
Якщо ви вперше користуєтеся цією функцією, радимо спочатку відправити запрошення на кілька адрес (наприклад, собі, колегам або знайомим), щоб ознайомитися з процесом і налаштуваннями. Коли будете впевнені у своїх діях, додайте інші адреси та запускайте кампанію. Зверніть увагу: після запуску кампанії її неможливо буде змінити чи відредагувати.
6. Для масового запрошення можна завантажити CSV-файл з усіма e-mail адресами.
Скористайтесь демонстраційним файлом, щоб побачити правильну структуру CSV і уникнути помилок під час завантаження.
7. Після завантаження контактів натисніть Продовжити.
8. Відредагуйте текст запрошення та тему електронного листа. Якщо потрібно, змініть ім’я відправника (e-mail відправника завжди відповідає вашому обліковому запису Survio).
Текст запрошення має містити мету опитування, інформацію про власника або компанію, а також пояснення, звідки ви отримали e-mail адресата.
Порада:
Ви можете запланувати запуск кампанії: натисніть «Коли надіслати» і вкажіть бажану дату та час старту.
9. Перед масовою розсилкою протестуйте запрошення — натисніть «Надіслати тестове запрошення», щоб побачити, як воно буде виглядати у пошті. Якщо все відповідає вашим очікуванням, натисніть «Продовжити».
10. Налаштуйте автоматичні нагадування — натисніть «Створити нагадування». Повідомлення надсилаються тим контактам, які ще не пройшли ваше опитування впродовж певного часу, тож це допоможе зібрати більше відповідей.
11. Ви можете використати стандартний текст для нагадування або написати свій варіант. Нагадування можна запланувати на 3, 5, 7 або 14 днів після першого повідомлення. Якщо не плануєте розсилати нагадування — натисніть «Видалити нагадування» перед продовженням.
12. Перед відправкою ознайомтеся з умовами використання та підтвердіть їх.
Увага:
Запрошення будуть відправлені негайно, якщо не вказати час доставки. Скасувати вже відправлену кампанію неможливо.
Керування e-mail запрошеннями
Ви можете відстежувати перебіг і показники кожної активної кампанії. Серед них:
Доставлені запрошення
Відкриті запрошення
Коефіцієнт переходу
Коефіцієнт відповідей
Також можна відстежити окремих респондентів, щоб побачити, хто саме вже відповів на опитування.
Щоб переглянути цю інформацію, відкрийте розділ «Отримати відповіді» у вашому опитуванні, потім натисніть «Кампанії», а далі — Керувати кампаніями.
Значок у вигляді графіка відкриває зведену статистику.
Значок зі стрілкою показує детальну інформацію по кожному респонденту.
Окрім аналізу результатів, ці дані допоможуть підтримувати контакт із респондентами та вдосконалювати ваші кампанії, наприклад для проведення A/B тестів.