Доступ до результатів та їхній аналіз у Survio — це ключ до глибокого розуміння ваших даних і отримання корисних висновків. У цьому посібнику ви знайдете покрокові інструкції, як переглядати результати, аналізувати окремі типи відповідей і ефективно працювати з даними свого опитування.
Увійдіть до свого облікового запису Survio.
Перейдіть на інформаційну панель та оберіть опитування, яке бажаєте проаналізувати.
Відкрийте вкладку Результати, щоб побачити загальні підсумки та візуалізації відповідей.
Альтернативно натисніть на три крапки в правому нижньому куті картки опитування на головній сторінці та виберіть Результати.
Після цього оберіть Індивідуальні відповіді у лівому меню.
З’явиться таблиця, де кожен рядок відповідає окремому заповненому опитуванню (один рядок = одне опитування), а стовпці — питанням вашого опитування. Також тут можна переглядати окремі типи відповідей, наприклад відкриті поля «Інше (вкажіть)» чи розгорнуті коментарі, у розділі Індивідуальні відповіді, вибравши відповідний запис.
Майте на увазі, що відповіді у відкритих полях — наприклад, довгі коментарі — не відображаються на підсумкових діаграмах, але доступні у Індивідуальні відповіді.
Зверніть увагу: відкриті текстові відповіді (довгі або у вільних полях) не потрапляють у підсумкові діаграми, але їх завжди можна побачити у Індивідуальні відповіді.
Ви можете натиснути на будь-яку індивідуальну відповідь, щоб переглянути додаткову інформацію:
Джерело (наприклад, пряме посилання або email-запрошення);
Витрачений час. У відповідях з типом «Інше (вкажіть)» знайдіть відповідне питання й перегляньте вказаний текст у відкритому полі.
Щоб побачити повний текст довгої відповіді, натисніть на індивідуальний запис. Відкриється повна відповідь респондента.
Завантаження результатів
Користувачі Free
Мають змогу переглянути перші 100 відповідей у додатку, але не можуть їх експортувати.
Платні клієнти
Мають можливість завантажувати результати згідно з активним преміум-планом.
Керування відповідями
Сховати або Видалити відповіді можна, позначивши їх у таблиці та вибравши відповідну дію зі списку.
Сховати або видалити відповіді корисно, якщо, наприклад, ви тестували опитування чи отримали дублікати відповідей.
Сховані відповіді не потрапляють у фінальний звіт, але залишаються збереженими.
Видалені відповіді видаляються назавжди і не підлягають відновленню.
Як діяти, якщо відповідей не видно
Відповіді не було надіслано
Щоб відповідь відобразилась у результатах, респондент повинен натиснути кнопку «Надіслати» наприкінці опитування. Якщо респондент закриє сторінку раніше, його/її відповіді не будуть збережені і не потраплять до результатів.
Відкриті текстові відповіді не включаються в підсумкові діаграми
Відповіді у вільних полях та розгорнуті коментарі не відображаються у загальних діаграмах. Вони зберігаються у розділі Індивідуальні відповіді ваших результатів.
Як забезпечити збереження відповідей: поради
Чітко інформуйте респондентів: Повідомте, що потрібно натиснути «Надіслати», щоб їхні відповіді були збережені.
Перевірте налаштування опитування: Переконайтеся, що всі питання налаштовано коректно, а обов’язкові питання вашого опитування позначено відповідно.
Контролюйте активність: Регулярно переглядайте розділ Результати, щоб своєчасно помічати проблеми зі збором відповідей або тенденції.